用情感开启 积家新世界

银幕拉开，克莱格·文特尔博士（Dr. Craig Venter）置身于实验室中，摄影师用细腻的手法让我们与这位完成人类基因DNA编码的人类遗传工程学家一起回到了这一科学发现的重要时刻。短片中的点点滴滴，向人们展现着文特尔博士在追寻科学真相之时所展现出的艰苦奋斗与不懈努力，着实充满着感染力……

这是一部人物纪录片吗？答案却并非如此，事实上，这正是如今积家打造全新品牌理念众多活动中的一部分。就在今年的5月，积家在全球范围内展开了以“开启全新世界 Open a whole newworld”为主题的一系列品牌营造活动。素来在赞助各类电影节方面有着悠久传统的积家，如今正通过与包括马球明星爱德华多诺维罗阿斯特拉达（Eduardo Novillo Astrada），电影大师卓别林之孙女、同样从事电影事业的卡门卓别林（Carmen Chaplin）以及文特尔博士在内的那些和品牌在精神、文化、价值观层面有着切合的各领域名人的合作，通过影像作品的形式，借此来展现出积家品牌的精髓以及其在腕表行业中的高端定位。

站在上海电影节的发布会舞台上，积家全球总裁Daniel Riedo为在场的人们揭开了积家今年所推出的全新品牌宣传片的庐山真面目。在这样一系列承载着积家这样一个腕表品牌的影像作品之中，产品本身却并没有被特别的凸显，取而代之的，则是对于数个不同领域人物的传奇故事的娓娓讲述。“这些名人尽管所处领域迥异，然而他们身上却都有充满着吸引力的故事与经历。”DanielRiedo如此说道。在这位积家品牌的掌门人看来，既然是选择了用情感的力量来诠释品牌，诠释产品，那么在选择这些品牌合作伙伴的时候，国籍、性别，种种这些往往不是那么的重要，最关键的是，“他们本身的故事，与积家的品牌理念之间，两者是否可以做到吻合。”他说道。

“品牌希望通过这一全新灵感将追求生活品味和热爱美好事物的人士聚集在一起。” Daniel Riedo如此解释着。在他看来，如今所积极打造的“开启全新世界”这一主题，其关键就是要告诉人们，在积家的品牌文化中，每一块积家的腕表，都不仅仅只是一个结果，相反，它更是一段段令人灵思涌动的故事的开端，一个崭新世界的开始。

对于一个有着将近200年历史的腕表品牌来说，任何的改变事实上都不是一件小事，尤其是考虑到积家本身在腕表行业中的高端定位，实现改变所需要面临的挑战更是显得尤为突出。

但Daniel Riedo还是希望可以去实现这样的创新与变化。作为一位长期服务于腕表行业，曾在劳力士集团任职12年，同时负责劳力士在日内瓦的生产与帝舵市场开发的腕表业老将，2011年加入积家并在2013年成为品牌全球总裁的Daniel Riedo很清楚积家这个品牌在整个行业中的特点与优势——对于创新的执着与坚持：“创新一直都是积家品牌文化的精髓，这既包括制表技艺不断革新，也包含品牌精神的不断升华。”

实际上，对于Daniel Riedo如今所准备做的这些尝试，很多业内人士也都表示了相同的观点，钟表文化学者常伟就曾表示，只有能够引起情感共鸣的手表才会真正令人难忘。

“手表真是一个情感的东西，而且其情感的属性要远远大于其他任何物质化的东西。因为手表往往是一种在某个时间段落当中被赋予特殊意义的一个礼物，比如说成人的时候，比如说结婚的时候，所以我们时常会发现这种每到情感有一个转折点的时候，钟表往往都会在那个时候跳出来。”常伟说道。

而谈到情感营销，营销专家李光斗也认为，当消费者在购买诸如腕表这样价格昂贵的产品时，在情感上的依赖往往要高于产品的实际使用价值。而这些附加值的具体表现，就是品牌赋予的文化内涵。

很显然，Daniel Riedo找到了积家品牌的精髓所在，而如今围绕着这一点来展开的种种变化究竟能够给已经处于行业金字塔顶端的积家品牌带来何种影响？这位掌门人的心中，或许早已拥有了一幅绚烂的图景吧。

用情感来诠释产品

毫无疑问，Daniel Riedo已经清楚认识到，单纯一味的向消费者灌输产品信息，这样的做法已经过时。作为一个高端腕表品牌，积家的确拥有着精湛的制表工艺与技术积累，然而如果觉得仅仅只是依靠这些内容就足以打动消费者，那就大错特错了。

Daniel Riedo坦言，在讲究制表技术的腕表行业，品牌在进行营销宣传的时候，往往也会不自觉地将这一点作为重要的卖点进行放大。然而有时候，单纯强调技术层面信息的过程中，消费者所接收到的信息难免会有一种冷冰冰的感觉，在此情况下，消费者或许会记住单个的产品，然而对于整个品牌本身却缺乏一个更为全面的认识。

在这样的一种倾向之下，品牌在消费者眼中的角色往往更多就会停留在销售的层面，这种做法尽管可能在短时间内在一定程度上带动产品的销售业绩，但对于品牌形象的树立却并没有太多的价值。

基于此，这种品牌打造的方式最终造成的一种结果就会是随着一个产品的售出，消费者与这一品牌之间的故事就宣告结束，尽管就产品层面来说，这块腕表一直都在消费者的身边，但与品牌的联系，却相对变得并不密切。

“我们如今在品牌打造方面的种种努力，为的就是在品牌与消费者之间建立一个情感的联系。积家每一枚腕表的售出不应该只是一个故事的结束，她更是一个故事的开始。” Daniel Riedo说道。

遵循着这样的理念，Daniel Riedo如今正在努力让积家品牌与目标人群之间建立起一条完整的情感纽带。比如在此番“开启全新世界”为主题的品牌宣传活动中，上文中提到的这几位参与到积家开启全新品牌时空的名人，各自都有着颇为传奇的经历。

无论是在刚满18岁时即在阿根廷赢得了人生第一项大赛冠军，还是于2003年连夺巴勒莫大师锦标赛（Palermo Masters Championship）和三冠王杯（Triple Crown），达到事业的巅峰，全球最知名马球选手阿斯特拉达对于胜利的渴望始终伴随着他的整个职业生涯。

同样的，作为电影大师卓别林孙女的卡门卓别林，当几年前她发现了一枚积家于1958年赠送给其祖父查理·卓别林的Memovox响闹腕表后，表厂以一段短片记录了她见证这枚独一无二的腕表被修复的过程。

这段经历深深地打动了她，她因而萌生出创作一部短片的想法，并将之命名为《万物皆有时》（A Time for Everything），向珍贵无比的时光致敬。

从某种意义上来说，文特尔博士的经历或许更为传奇，在经历了越战之后，文特尔潜心学术，获得了博士学位。此后，他和诺贝尔医学奖得主汉米尔顿·史密斯（Hamilton Smith）合作，实现了细菌基因组的首次全面测序，随后又成功地在人类基因组上实现该项技术。2007年，他宣布了合成染色体实验室的成立。三年之后，他带领他的团队共同创造了世上首个合成基因组细胞，在合成生物学上取得重大的突破。

“我们看重的是这些名人的号召力与积家品牌本身在感染力方面的互通互融”Daniel Riedo如此解释着为何要以讲述以上这三位名人的故事，来作为如今对于积家品牌宣传营销的关键手段。“与此同时，这三位的经历，也分别对应了在积家品牌发展中十分重要的三个关键词：马球、电影与科技。”Daniel Riedo说道。

通过描述这些与积家自身品牌精髓有着互通之处的名人的经历，积家能够以一种更为情感化的方式去向整个世界传递品牌文化与精神，每一位积家的消费者与钦慕者都会感受到，他们的人生目标并不在于留下足迹，而是要展示这个世界的深度与美丽。而一切，恰恰正是这三位名人的故事所表达与讲述的。

“我们希望消费者可以我们对于制表的一个热情。而这绝不仅仅只是介绍一些制表工艺就能够实现的。”显然，对于用情感的方式去塑造品牌、诠释产品，Daniel Riedo已经下定决心。

积家长期以来坚持不遗余力地支持电影艺术的保存与推广，积极与世界各大电影节合作。积家与上海国际电影节的紧密合作始于2011年，今年是积家与该电影节的第五度聚首。此次，积家为上海国际电影节特别定制了全球独一无二的Rendez-Vous Moon约会系列月相腕表作为公益拍品。2015年，积家以“致敬天文学”为主题，以浩瀚星空为灵感，发布了一系列与星空息息相关的腕表臻品，Rendez-Vous Moon约会系列月相腕表便是其中的代表作。

技术，不仅仅是冷冰冰的

用情感来诠释产品，让每一枚积家的腕表都能成为一段全新故事的开端，一段全新旅程的起点。Daniel Riedo正希望用这样一种方式来更进一步拉近积家品牌与消费者之间的距离，实现品牌价值的不断提升。

而与此同时，对技术的追求，显然也没有任何的停步，就这一点而言，Daniel Riedo没有丝毫的怀疑，但他同时也相信对于精湛技术的不断追求与努力，同样不仅仅只是一个冷冰冰的过程，情感、文化种种这些更为柔软的东西，都应该被贯穿在其中。

为了进一步的说明这一点，Daniel Riedo向《周末画报》讲述起了积家品牌最为经典的Reverso翻转系列腕表的诞生故事：“这是一款最初专为马球运动而设计的腕表”。20世纪初，人们开始佩戴腕表。1930年，瑞士钟表界的著名商人、雅克—大卫勒考特（Jacques-David LeCoultre）的亲密朋友凯萨德特里（César de Trey）前往印度，与老友相会。

在一次马球比赛后，一位选手向他出示手中镜面已破碎的腕表，请求他设计一款足够坚固的腕表，能经受剧烈的马球运动而安然无恙。

身为见多识广的钟表行家，凯萨德特里深知只有雅克—大卫勒考特经营的工坊才具备制作高级机芯的技术，也只有这些工坊始终不渝地诠释着创新。装饰艺术典范之作——Reverso翻转腕表就此诞生。

“讲述这样一段往事，想说明的是，积家在制表工艺上的创新，并不只是一味的闭门造车，积家始终关注着这个世界，关注着消费者的需求。”Daniel Riedo如此说道。

对于整个世界的关注，为积家缔造了一个又一个经典，只是面对着品牌接近200年的悠久历史，Daniel Riedo是否会感到压力？毕竟，面对着众多有着辉煌往事的前辈先贤，当下的任何希冀、有所超越的创新与尝试，多少都会感受到一种无形的挑战：你能够做得比之前更好吗？

不过出乎我们的预料，对于这样一个问题，Daniel Riedo的回应倒是显得十分轻松：“今天的创新，就是明天的历史。”

他坦言，对于积家这样一个有着悠久历史的品牌来说，过去的种种本身就是当下众多灵感的源泉。更重要的是，大量的经典系列对于如今的团队而言也是一种激励，推动着当下积家的团队成员更努力地去创新，带来更多的可以一直被流传下去的产品及品牌故事。

这种对于历史的深刻理解，正反映在如今积家品牌各种新品的推出之中。比如在去年，积家即有上市一款名为“地理学家”系列的腕表。

“其实早在1908年，该系列的腕表就已经问世。”Daniel Riedo讲到，而如今重新推出这枚腕表，积家所希望实现的，就是在保持这款产品历史传承的同时，用如今更为先进的技术，使其可以得到更加完美的形象展现。

事实上，类似的尝试在如今的积家还会有很多，Daniel Riedo即表示，伴随着2016年Reverso翻转系列腕表诞生85周年，相应的纪念款新产品也会被陆续推出，进而继续更好地演绎这个经典系列。

与世界的紧密联系，与历史的相互融通，Daniel Riedo坚持带领积家用这样一种更关乎情感而非冷冰冰的方式去演绎着品牌在制表技艺方面的不断创新。而为了能够让更多的消费者可以感受到这一点，积家也正在通过各种途径去传递自身的这一理念。

Daniel Riedo表示，积家如今欢迎来自全球的消费者来造访积家品牌的发源地——位于瑞士的汝拉山谷，实地亲身领略积家精湛的制表工艺：“我们每年都会接待超过3500名的访客。”与此同时，为了能够让这种体验可以被更多的消费者所获得，其在中国国内也有举办制表课程，从而让更多的消费者能与积家近距离接触。通过这个途径，展现积家品牌在制表工艺中一些特殊的独门绝技，让消费者有机会认识、了解积家近200年来所累积的制表技艺。

与此同时，伴随着新媒体的不断兴起，勇于创新的积家也正在凭借这一途径将制表技艺展现给消费者。

除了早在数年前就已经推出了专门的移动客户端，消费者还可以在积家的网站上通过诸如制表游戏、虚拟博物馆等颇为轻松愉快的方式，来感受到积家在技术方面的点点滴滴。“新媒体这一块，我们的投入将越来越大，比如在今年我们还会上线一个全新的网站。” Daniel Riedo说道。

让技术不再变得冷冰冰，Daniel Riedo用一种更充满着情感元素的方式去推动着积家在技术方面的前进，并让消费者可以深刻地感受到其中的诸多内容。

或许，这也正是当下积家所希望“开启全新世界”这一目标中非常重要的一环。“我希望当每一位消费者戴上积家腕表那一刻，一段与品牌相关的故事能够就此开始。我们正在为此而努力。”Daniel Riedo信心满满地说道。

图集

Q=《周末画报》

A=Daniel Riedo

我们从未停止过技术突破

Q:在以全新方式去传递品牌理念的过程中，制表相关的一些环节，比如研发、设计、生产等等，是否也会有所变化呢？

A:对于技术上的突破，我们从来都没有停止过。并且一直都坚持将视野投向更广泛的领域，我们也在不断考虑如何运用各种新技术，让积家的产品变得更加精准。

Q:在创新的过程中，你又如何来坚守住那些传统的东西？这两者之间的平衡你是如何处理的？

A:的确，这是一个需要认真对待的问题。在创新的同时，我们依旧需要对传统工艺的价值有一个清楚的认识。实际上，传统工艺中有很多技术，直至今日都是无法被取代的。比如珐琅彩绘，这些工艺除了其在技术层面的高难度之外，更蕴含着一种对于情感的追求，这也是其最大的价值所在。

Q:讲到创新，随着苹果手表的上市，智能腕表正在变得越发流行，有些传统腕表品牌也在积极进入到其中，对此你是如何看待的？积家会有何应对之策？

A:这些全新的智能腕表与我们的产品相比，其实是完全不同的两个概念。对于积家来说，所致力于的是运用各种新的技术，让腕表变得更加精准，更加完美。我们的愿景并不是说要去发明一个新的科技产品，这不是目标。

事实上，我并不担心智能腕表的兴起会对我们所处的市场带来影响，一方面市场本身很大，另一方面，巨大的差异性使得两者之间实际上是有很明显的兼容性。更重要的是，智能腕表它的特点之一就是更新率非常快，而积家品牌的想法是，我们近200年的制表工艺，是可以世代相传下去的。

Q:你如何来看待中国市场目前的发展情况，目前这里占到了积家业务比重的多少？

A:老实说，要说中国市场到底贡献了积家多少比例的业务量，这并不是件容易的事情。因为定义中国市场本身，这就是一个并不容易完成的任务。你究竟是从地理层面来定义？还是从人群层面来定义呢？要知道，中国消费者购买积家腕表并非都在中国国内。

当然，这一切并不妨碍我们对于中国市场与消费者的重视。在过去几年以来对中国的专卖店形象做了很大的升级，与此同时，也有邀请很多瑞士的制表师来到中国，和消费者进行近距离的沟通。当然，不仅仅是中国市场，我们对于其他地区的市场同样也是十分用心。

Q:与其他地区市场相比，中国市场的消费者有哪些不同之处？

A:这里的消费者相对更加年轻，这一点可能与中国如今整个经济发展的大背景有关。这一现状也使得中国消费者对于富有创新价值的东西更能够接受，他们的消费理念也更为开放。与此同时，中国消费者也十分强调个人与品牌之间的情感连接，与早些年相比，如今的中国消费者对于品牌的内涵、文化开始更加看重。
  
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