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为了实现提供无缝流畅及个人化体验的目标，同时以新计画让客户耳目一新，卡地亚推出全新Cartier Care平台，让客户在品牌众多接触点都能享有一致衔接的服务，同时在瞬息万变的精品市场中，为客户带来丰富的体验。
从2019年11月12日开始，卡地亚客户可透过Cartier Care，于此安全数位平台注册卡地亚手表，并可获得品牌提供的专属服务，例如所有手表产品均享最长8年卡地亚国际限定保固。若手表属于最初的国际限定保固，客户只要前往Cartier.com/ services/ cartiercare网站注册Cartier Care服务，即可升级至限定保固。完成注册后，客户可以专享产品相关的个人化服务，例如店内检修服务，或是针对拥有产品的客制化保养建议。 ▲有监于全球客户越来越希望能在品牌各接触点享有一致且无缝的互动体验，卡地亚遂推出Cartier Care服务，并积极拓展服务内容，目标是涵盖所有产品类别，让客户在全球各卡地亚专卖店均能专享 Cartier Care 数位平台提供的服务。
针对这项服务，卡地亚全球行销暨公关总监Arnaud Carrez表示：Cartier Care 体现了卡地亚的创新精神：持续进步、探索新领域与新技术，让服务品质精益求精，并提供每一位客户更好的品牌体验。我们的目标是将此数位平台的效益最大化，以创造升级的客户体验。我们提供的每一项服务都是客户升级旅程的一环，例如与新客户建立关系，或是确保最高水准的服务品质。品牌未来也将进一步开发电池寿命延长、尺寸调整或个人化服务等全新服务，在展现精湛工艺的同时，亦致力提供最贴近顾客且最打动人心的体验。
总结：近来各大品牌纷纷延长手表保固期，劳力士2015年7月宣布保固延长至5年，欧米茄2018年11月2日后宣布将手表保固期延长至5年，积家2019年5月宣布保固期延长至8年，现卡地亚又宣布将保固期延长至8年，这似乎是一个手表保固期升级的信号！期待更多品牌保固延长。 |
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