Airbnb 的全球总部到底是什么样子的？真的有一个怪客洞穴和可以打盹的蘑菇小屋吗？

Airbnb 的全球总部到底是什么样子的？真的有一个怪客洞穴和可以打盹的蘑菇小屋吗？

作为至今唯一一个被邀请到Airbnb位于旧金山总部报道Airbnb的中国旅行作家，让我来描述一下Airbnb那近乎神秘的总部吧。



1. 很有Lounge感的前台入住登记区





Airbnb的前台好像时髦的Lounge， 散放着的长短沙发，正在聊着工作或者只是放松一下的员工们就好像在起居室闲谈般面对面地说着话。我是在2014年7月前往的，Airbnb其时刚刚向全世界发布了全新的Logo, 这个乍看好像倒置的心一般的Logo被做成一个大雕塑，安放在从前台前往办公区域的空间，鼓励人们前去和它互动，它传递着“People ＋Place+ Love +Airbnb”的企业核心理念。你还会在入口处看到有一排旅行箱陈列着，一个六个，每个箱子里摆放着一个位于世界各地的六个Airbnb明星房源的微缩模型，我还认出了其中一个坐落在南加州的“Off-grid itHouse”,那个沙漠中的绿色节能屋一直在我的Airbnb心愿清单里。

2.办公室的公共空间有画廊



作为一个拥有设计DNA，将公司业务当作一种流行文化来经营的公司，一个展览空间也必不可少, 在公司前台和办公区域之间，就有一个环形的展览空间。 当我在在2014年5月第一次前往时，展示的是摄影师/插画师Todd Selby和他的Airbnb房东重新发现伦敦，洛杉矶，悉尼，东京和巴黎的视觉之旅。而第二次前往时，Selby的摄影作品已经撤下，取而代之的是Airbnb品牌进化的故事。在顶楼一个叫做“888”的宽大敞亮的餐厅（这个和公司门牌号同名的餐厅念起来恰好是“ate ate ate” ），有一面20米长的墙上，陈列的则是平面摄影师Tim Goodman为Airbnb所作的一个永久性装置： 员工用文字描述出来115个“Airbnb瞬间”被Goodman用插图的形式画在了装修剩余的三夹板上，这些是只有Airbnb员工看了以后才会会心一笑的瞬间，就好像亲密相处的朋友间才懂得的一些暗号或者密语。


3.有怪客洞穴和噤声阅览室的办公空间




是的是的，Airbnb的确有一个Nerd Cave，也就是怪客洞穴！此处的年轻雇员们不爱在固定的办公桌上班，他们都带着手提电脑神出鬼没地出现在办公室各个角落，就好像大学时代，你从来没有固定的课桌。一张张摆放着Mac显示屏的长条桌主导的开放工作区间，点缀着红黄相间的，给跟随主人前来上班的宠物狗休息的小圆锥顶帐篷。你也不会错过一间昏暗的阅读室，有“噤声”的标识，桌上开着一排墨绿色的银行灯，好像新英格兰寄宿高中的图书馆，这是给需要在喧闹明亮办公室里寻求片刻专注宁静时刻的员工设置的；阅读室对面则是一个“Nerd Cave”，也就是书呆子洞，门口贴着一张骑在狗上的男生，是被公众推选出来的“本月Nerd”, 那个房间气氛更是诡异，好像大学男生的阁楼房间 ，面积局促，大家都堆在那里，仅靠着一些屏幕反射的光和一些镭射光在照明，科幻世界的冷感和迪斯科年代的热感和谐共存着，有人在里面紧紧地抱着电脑，盘坐在沙发上，好像在教电脑打坐。而此处的洗手间也颇有野趣，女厕所就好像野营的小木屋，听说男厕所里，还有小浣熊。



4. 你可以名正言顺在办公室中央的小木屋打个盹


员工在公司需要频繁的互动，但也难免有独处的需要，你可能需要打坐，可能需要静思，甚至只想打会儿盹。Airbnb办公区间也设计了这样的封闭性私人空间，满足员工这样的需要：你会在办公区域中间突然撞到一个半球形小木屋，该小木屋和Airbnb在北加州圣塔克鲁兹（Santa Cruz）的一个特色房源一模一样，你可以进去打个盹什么的，里面自然会有一张双层床。
5.在会议室间移步，好像漫步地球花园的小台阶



如果Airbnb存在的目的就是希望它的顾客可以在旅途中油然而生“四海为家”的归属感的话，其总部会议室的设计则同样也让员工在办公时间，横生某种“Belong Anywhere”的灵活舒展感。总部有不少会议室，每间会议室都以一个城市命名，比如巴黎，哥本哈根，巴厘等，让你在会议室间的移步，就好像漫步在地球花园的小台阶。 每间会议室里的布置则还原了该会议室名字所在的城市的某个Airbnb房源的布置，比如巴黎会议室就是某个巴黎公寓的会客室，当你前往巴黎旅行，你完全可能在Airbnb网站上找到这个公寓并入住。而在这样的会议室开会，你就好像在旅行，你也好像只是坐在朋友家的客厅喝杯咖啡，在轻松的气氛下，你自然而然会变得侃侃而谈。
6.找IT后台服务人员求助就好像到找酒保


Airbnb提供后台IT支持的员工在一个吧台一般的白色工作台后为其他同事提供技术帮助，找他们服务就好像到酒吧找酒保小酌。我转到Airbnb的IT“吧台”，和一个名叫Eric的员工聊了一会天。新Logo发布以后的闲散让他可以暂时松了一个气。他身后的两个硕大的电脑显示屏正在实时转播着距离旧金山以南190公里左右的蒙特利水族馆里的水獭的情形，Eric说他叫得出那个水族馆里所有的水獭的名字，他还说水獭是一种会抱成团的动物，所以他们用展示这些水獭来表示IT后台对其他员工温暖的支持。
7.从长颈鹿小栈出发的谢意


在Airbnb的IT“吧台”斜对面，还有一个热闹的角落，有两个橙色写字台和两张长颈鹿的画像。这是Airbnb的“The Giraffe Stand”,也就是长颈鹿小栈。 员工们或蹲或伏地在给自己的同事或者其他需要感激的人留言。这个典故来自丽兹.卡尔顿酒店。曾有一个孩子将自己的长颈鹿拉在了酒店，因而焦急万分，结果酒店工作人员立刻找到了它，告诉孩子他们会好好照顾它，每天还有人陪它散步到外面玩，并拍了照片给主人看。由此，这个长颈鹿代表了客户服务的某种高度。在Airbnb，客户的定义不仅局限在公司和外部的顾客之间，任何一个同事在某种程度上，也是另一个同事的客户，所以客服的观念在这里，是极其广义的，而对客户的感激的层面，也是宽范的。

8.“Airbnb历史博物馆”


在Airbnb办公区域的中间，有一大堵墙面特意留给了Airbnb 的历史，木架子上陈列着从2007年到2014年公司的重大历史事件。2007年，陈列的第一样历史资料是一个人的照片。他是Airbnb第一位房客，这个当时一定是走投无路的旅客当时向三个创始人借了他们第一个充气床垫 (对，那个时候，三个困窘的年轻人甚至还没有房间可以出借 ，他们唯一的存活房源就是一些充气床）。那个随性的印度人后来还邀请了创始人参加了他的婚礼，和亿万富翁的友谊也就是这样偶然又宿命的始于微时。

“Airbnb历史博物馆”另一件重要展品是一间叫“Rausch”的会议室时，因为世界上第一个Airbnb的房子，就是在旧金山一条叫Rausch 的街上诞生的，它是Airbnb 的创始人Brian Chesky和Joe Gebbia当时租住的公寓。 此刻，“Rausch”会议室的内部的陈设 还是当年的起居室风格。你当然无法忽略屋角那个已经放了气，正团做一堆的充气床垫，它是这个公司的第一桶金：它曾提供给公司第一个客户，那个印度设计师如假包换的Airbnb体验。 因此，它是传奇的，而此刻栖息在屋角的它，也是谦慎而低调的。




就在我即将结束我的寻访时，一个好像瘦弱男孩的高大女孩（我知道这个形容有些怪，但这的确是我对她的第一印象）正好经过我的身旁，那里是一个提供茶歇的角落。她肤色白皙，好像能看到蓝色血管，扎着金色的马尾辫，火红色的T恤衫，好像一个在中场休息的足球运动员 。她叫Jessica, 是这里的产品国际化开发工程师。



“来Airbnb之前，你在哪里工作？”“在布隆迪的一家医院。”“你说的是东非的那个布隆迪？”“啊，你是我遇到的5%知道这个地方的人。”“我有一个朋友的丈夫在那里做过承包商。”“哦，那我可能都认识他，那里只有一个中国的工程承包商”......我们用英语交谈着，她会间杂一些发音不错的中文，Jessica在美国大学里学过一年中文，后来还在北京生活过三个月。姑娘当时正吃着要蘸Salsa酱汁的玉米片，手上难免会蘸有酱汁，她仔细地舔干净了手指头，恰好也是该告别的时候了，我电光火石地犹豫了一下，立刻热烈地五指交缠地行了握手的告别礼。

这就好像是一场典型的Airbnb经历：
你会在有时产生一点小惊异，迟疑一下，然后热烈拥抱它。

我去airbnb总部参加过两次活动，其中一次是2014年wallpaper杂志的全球大奖party。整个公司总部变成了一个活动空间，感觉非常棒！围绕大型公共空间的每个办公室都像是一个有特色的客厅。其中最著名的是一个war room的会议室。很酷！我在伯克利的同事dom是gensler事务所的室内负责人，操刀了室内部分的设计，她说：两个创始人是设计师，一个非常精明，一个非常和蔼。整个设计的过程是两人一起来决策的，大空间是brian的设想占主导，办公室则是gebbia主导。

认真读了旅行作家的答案，然后注意到唯一一个被邀请的，当时脑袋里闪过两个字 “大神？！” 马上点进去想看答主其他回答，发现答主只回答了这个问题，并且注意到这个问题也是答主自己提问的，就默默的放开了正要点击关注的鼠标。
不过至少答主完成了两件事：让我产生冲动关注你的冲动，并且，让我google了下Airbnb

请折叠我

不来答题，只想反对那些吐槽最高票自问自答的。
我觉得来知乎本来就是为了认识一个更大的世界，知道更多本来所不知道的东西。如果谁有很好的经历，完全可以以自问自答的模式展现分享给大家，应该提倡这么做，而不是各种冷嘲热讽，去打压对方。这个是否可以理解为羡慕嫉妒恨的复杂情绪？
感觉需要再专门开个问题讨论"如何看待高质量自问自答被黑"的提问，然后我再去那里回答。

很多人吐槽最高票的表达方式，不过我觉得写得内容很好，可能答主就是唯一一个被邀请的作家，完全不知道这么做有哪里不妥的。

来折叠吧

很感谢@茅晓玮 让我“知乎”  了，很喜欢这样的办公环境和设计，也很是殷羡“别人家”的。若作为员工，愿意呆在公司的时间也许会比较多，归属自豪感也会来。但长期的freedom和SOHO感导致有副作用就不得而知了。

Interview的时候觉得很fancy。整个building是open design。很多房间是Airbnb listing的replica。Interview的小房间的墙都是绒毛的粉红房间。

然而我并不想在一个全是粉红色然后桌子巨小，白板巨小的房间里面开会干活。。。

错的多

经过，外面装修不错，好像靠近创业一条街。

据说附近曾经都是码头warehouse，后来好多软件公司开始租这里创业，于是房租就一路高涨至今。。。

@程tony  贵司好屌！