昨天突然有个人电话打进来问我今天黄金回收能卖多少钱,我一听是要卖黄金的。我就问大概有多少克,在台州的哪里的呢。客户说了一个地址,发现离我这里也不远,便相约了一个时间见面进行交易,顺便加了一下客户的微信。 加了微信之后,我叫客户把他的黄金拍过来给我看一下,好确定黄金怎么样,了解个大概,还顺便问了一下黄金的大概情况,之后我们相约明天在店里见面。 第二天一大早,客户就带了东西过来了,相互寒暄了之后,我就开始对黄金做了一点的鉴定,经过侧面了解。客户说他是在老凤祥买的黄金,当时黄金价格低。买的价格也不会很贵,我回收的价格算下来,他还有的赚,想想也是挺好的,投资眼光挺好的,自己用了那么久还能卖那么高的价格。 交易完毕之后客户还顺便问了我一些手表的知识,最后大家都快要离开的时候客户说了一句话让我非常感动,客户说我家里还有一块劳力士绿水鬼,一块百达翡丽,以后不喜欢了还是卖给你,接着说兄弟其实我也知道你这次没挣我多少钱,下次我身边有朋友需要卖表的,我把他介绍给你。仔细想了下看来这次没挣客户多少钱是对的,至少建立了客户对我的信任,为下次更好的交易做了铺垫,我觉得很值,这往往比贪图一时的小便宜强的多。 人与人的信任是建立在你的一言一行上,客户在信任你的同时希望你也不要让你的客户对你失望。要记得用心服务好你的每一位客户,维护老客户远远比找新客户强的多,老客户也是从新客户转变而来的,希望和我做相同行业的同行们,不要为了挣一时黑心钱,而抛弃了你的客户,努力维护好你和客户之间的关系比什么都重要。 |