作者 ｜丁奕然 编辑 ｜杨佩汶 设计 ｜晏谈梦洁 今年双11 的淘宝直播汇集了全网众多头部主播，前不久，刘畊宏、罗永浩、俞敏洪、张柏芝等大咖主播纷繁入驻淘宝开播，成为了大众关注的热点话题。 不只如此，各路品牌也都扎堆入驻淘宝，10 月 24 日当晚，% Arabica咖啡、鲍师傅等线下网红品牌都初次参与了淘宝双11 预售。 我们不难发现，直播电商行业里呈现出了一个新趋向：很多各平台的知名主播、商家、机构，今年双11 都选择将淘宝作为自己的展开阵地。 这难免让人猎奇，最近淘宝直播都发作了哪些新变更？为什么淘宝直播在这个双11很受大家喜欢？到底凭什么能吸收各路大咖？ 01 淘宝直播成为新一代生意人的“汇集地” 除了刘畊宏、罗永浩等人，11 月 1 日，运营社留意到一个头部达人@刘思瑶nice 开启了淘宝直播。 刘思瑶是无忧传媒旗下达人，抖音粉丝 2100w+，小红书粉丝 168w，曾靠变装视频爆火。
刘思瑶的入驻，证明了这是继刘畊宏之后，无忧传媒和淘宝直播的又一次协作。至此，交个朋友、遥望网络（张柏芝签约的 MCN ）、无忧传媒、东方甄选这 4 家 TOP 级别的 MCN 都已正式入淘。 运营社以为，刘畊宏、罗永浩等大主播在此时规划淘宝的缘由，极有可能就是冲着双11带货而来。究竟双11是一年中最大的生意增长机遇，最有可能取得 GMV 突破。 不只仅是大机构、大主播，“盯”上淘宝的还有各类新兴商家，特别是新入行的带货主播，以至还有 00 后、大学生、设计师等个人创业者。 来自阿里的数据显现，过去 1 年里有 50 万新主播入驻淘宝，其中有不少都是来自各个社交媒体平台的达人。好比有 UP主@zettaranc （ B站粉丝 209 万）在淘宝开设了个人账号@Z哥精选，据@经济察看报 报道，第一场直播带货就卖掉了一个品牌鞋一年的销量。 更有意义的是，目前平台上曾经有近 100 万名“00 后商家”，摩拳擦掌准备着参与今年双11。这当中有在校大学生、海外留学归国的情侣、非遗和老字号传承人......淘宝上汇集了形形色色的电商创业者，他们中有不少人是第一次参与大促，以至都有可能是第一次开店。 淘宝官方将这类商家称之为“新一代生意人”，他们常会突破传统固有思想，做生意时常常会探求出一些新奇的玩法。好比一个卖高跟鞋的店铺主理人吴楠就想到了，经过拍摄“穿高跟鞋也能飞快跑步”的短视频来突出自家产品的温馨性。
带货平台那么多，为什么大主播们都偏偏喜欢淘宝参与天猫双11？而关于新一代生意人而言，“创业”是他们人生大事，选择入驻哪个平台需求经过谨慎思索，为什么也都“押宝”淘宝天猫？ 02 为什么直播带货的止境是淘宝？ 淘宝平台究竟有怎样的吸收力，能够吸收到之前在其他平台表示突出的大机构、大主播们批量入驻，让新一代生意人自发地汇集于此？ 难道说“直播带货的止境是淘宝”？ 运营社以为，之所以有上述这种说法，是由于淘宝相较于其他内容平台有以下 4 点优势。 1）能让商家取得肯定性增长 几年前直播带货刚起步时，一些商家为了引流，经常会用“特价卖标品、 1 元秒杀”的打法。在当时，这一套玩法的确在「聚流量」上有奇效，短时间内直播间能积聚大量人气。 随着直播带货方式的提高，消费者在直播间购物的“薅羊毛”习气，并不利于商家持续培育品牌和长期稳定的生意。 加上互联网曾经从“流量时期”全面进入“存量时期”，商家们发现只需不用低价吸收、不砸钱买流量，用户就看不到自己，曝光会大大下跌；即便有了流量，假如后续商品、效劳不到位，转化率和复购率也大打折扣。 因而，往常的商家运营重点不再是盲目追求范围，而是要沉淀转化才干。淘宝作为国内电商消费的第一入口，就是一个愈加稳定的、可直接中止「商业转化」的买卖场。 为什么这么说？这其实是由淘宝用户心智和平台流量分发逻辑决议的。 第一，很多人想买东西时，第一反响就是去淘宝搜索品类或品牌，用户在搜索时常常是带有「强购物意向」。假如这时分用户看到正在直播的产品口碑不错、价钱适合，就极有可能直接下单。 在激烈的用户消费需求之下，商家运营的稳定性自然就增强了。 第二，@剁椒TMT 解释过淘宝的流量分发机制： 淘宝直播中， 商家 50%-60% 的流量来自于平稳运营，40%-50% 才是爆发性流量。 平稳性流量：商家只需正常运营就能取得的稳定流量；爆发性流量：与当场直播直接挂钩的流量，好比一场直播中玩法很新奇，流量就容易“爆发”。 这就阐明，在一场直播中，商家哪怕没有“侥幸地”取得爆发性流量，最少还有 50%-60% 的平稳性流量做支撑，不太会存在流量“断崖式下跌”的问题。 因而，许多品牌商家将淘宝作为运营主阵地，不无道理。遥望网络的总裁也直言，入驻淘宝的缘由之一，就是为了追求“稳定性”。 2）商品运营基建体系成熟完善 在内容平台上带货，商家都明白一条“规则”：假如一下子取得爆发性流量，就很容易打造出一款爆品。 但这种短时间内经过流量爆发构成的销售也会带来一个问题：商家难以面对一下子突增的仓储、物流压力，只能将发货时间延长、以至无货可发，招致消费者的购物体验不佳，退款退货率大大增加，最终还对店铺口碑带来损伤，复购率迟迟上不去。 因而越来越多的商家认识到了，想要细水长流地做生意，必须注重商品运营和稳定的顾客关系。而淘宝天猫作为一个展开已有十余年之久的国民级电商平台，有一套相当完善、成熟的商品运营基建，能从仓储、物流到客服、售后等各方面给予很好的支持。 就比往常年双11，淘宝天猫就鼎力增强了售前售后效劳体系：好比上线物流异常订单托管效劳，主动辨认并处置消费者的物流问题；特地为老年消费者配备了人工客服；双11 大促期间，从付款日到 11 月26 日，消费者凡是发现自己买贵，能够申请一键退差价...... 有了这套完善、成熟的商品运营基建体系作为支持，商家在淘宝天猫更有可能完成可持续的运营。 3）有利于搭建会员体系，沉淀粉丝 “存量时期”的互联网背景下，品牌商家逐步认识到了“做用户留存”的必要性。一个胜利的商家绝对不可能只做“一次性买卖”，而是能在吸收新顾客的同时留住老顾客，不时地积聚好口碑。 往常品牌商家愈发注重复购率的提升和会员粉丝的沉淀，而淘宝能经过各项运营工具，辅佐商家搭建自己的会员体系，做好用户沉淀和留存。 举个例子，用户选择参与店铺会员后，商家能够经过满减、积分兑礼等权益来提升会员用户的回购；每次有产品上新通知，都能直接推送到会员用户的音讯列表中，提升用户触达的效率。 假如用户参与会员群，商家能够在社群里，经过签到、秒杀、发放会员专享优惠券、种草等更丰厚的内容来维持和用户之间的关系、增加粘性。好比某美妆品牌的会员群中，就常分享妆教、好物等等。
依据官方数据显现，在今年 10 月初（双11 开端的前一个月），曾经有超 40 家品牌取得了 1000w+ 名会员用户。 这样做的优势在于，只需完成了会员粉丝的沉淀，商家才干发明出更高质量的「会员 GMV 」。 之所以称「会员 GMV 」是“更高质量”的，是由于带来 GMV 的这批会员用户，是曾经对品牌树立了基础信任，愈加忠实，也更有消费意愿。 就以宠物市场为例，天猫分离知名咨询公司贝恩发布的《宠物品牌会员战略白皮书》显现： 天猫上品牌会员的置办客单价、转化率是普通用户的 2 倍；主流品牌的整体销售额中，有 50% 都来自于品牌会员。 由此可见，「会员 GMV 」将成为品牌商家的一条长期增长曲线。而淘宝的会员体系，极大地推进商家做好会员的沉淀和留存。 4）平台支持多元化品类展开 运营社在察看一些内容平台时发现，引荐流里呈现高赞的带货视频，普通都是售卖美妆、服饰等大众品类，不常有小众品类的爆款。 想来也不难了解，究竟大众品类面向用户范围广，更容易取得点赞，点赞越多就被引荐得越多。所以这些平台在打造大众爆品上有优势，但关于小众品类而言则破圈难，很快就会触碰到流量天花板。 相比之下，淘宝天猫的商品品类常常更全，呈“遍地开花”之态，也常有消费者说，“在淘宝 APP 上没有你买不到，只需你想不到”。因而有全品类供给的淘宝，更合适一些小众商家的多元化创业。 像淘宝上的“95 后商家”中，不乏一些做「小而美、轻定制」生意的。一位 95 后女生开设了淘宝店铺“草莓宇宙娃屋”，特地售卖手工制造的娃娃。在这里她的店铺吸收了成千上万的“娃圈喜好者”，创业仅一年就卖出了几万只棉花娃娃。 她不只被消费者认可，以至还取得了资本和品牌方的喜欢，吸收了千万融资，还和大英博物馆展开协作。截至目前，店铺积聚了超 6 万的粉丝，店主为今年初次“出战”双11 备货千万。 “草莓宇宙娃屋”证明了小众商家在淘宝展开的可能性，新一代生意人有机遇在这里挖掘出新的蓝海市场。 03 结语 10 月 24 日，天猫双11 预售当天的 1 个小时内，有3000 多个品牌的预售成交额比去年同期翻倍增长；20-24 点，短短的 4 个小时里就有 130 个直播间的预售金额突破千万...... 今年天猫双11 的火爆开局，再次向大众展示了“淘宝天猫力气”——新一代生意人们集聚于此，并蓬勃生长。 随着品牌商家们运营认识的改动，从“拼流量”到“拼存量”，淘宝作为一个兼备“内容+商品”运营才干的综合性电商平台，依旧能凸显价值。 等候双11 当天，淘宝能带给我们更让人眼前一亮的销售成果，也更等候淘宝取得更杰出的展开成果，给新一代商家更大更宽广的增长机遇。 参考资料： 《“刘畊宏们”再添新成员，为何直播的止境是淘宝？》，廿四 |
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