这是什么玩法！男子在网上参与1元秒杀活动，秒到一块二手名表。敦促店家发货却被告知，那块表曾经卖了，无法发货。男子十分生气，一通操作让店家赔了3000元。 往常的商家，经常经过秒杀、竞拍等活动吸收顾客，以抵达推行引流的目的。 这些都是常见的营销方式，但在操作时，经常呈现因后台人员操作失误，招致的标错价钱问题。
一旦商家没有及时更改，被消费者下单置办，就代表合同成立，商家就必须实行合同，这是契约精神。 同时，也能避免商家歹意引流、虚假宣传、套路消费者的行为。 没有措施能够证明，商家不是故意为之，所以其必须承担法律义务。 陕西西安的金某，上网时发现一个1元秒杀活动，“1元秒杀二手名表”。抱着试一试的态度参与，没想到真被他秒到了。 快乐之余金某让店家发货，店家居然回复，“这块表是竞拍品，不是秒杀品。是后台上架时弄错了，所以不能发货。” 店家随后请求金某申请退款，金某不接受，于是将店家告上了法院。 西安市未央区人民法院，审理了这起网购合同纠葛案件。 2019年9月8日，金某上网时，发现某奢侈品店有个秒杀名表活动，1元钱就能秒杀二手名牌表。金某抱着试一试的心态，参与了秒杀活动。 没想到，居然被他秒到了。快乐之余金某急切的等候着店家发货，可左等右等就是没反响，多次催单，仍无济于事。 后来，他咨询客服才被告知，这块手表是竞拍品，并非秒杀品，1元钱只是起拍价，需求顾客叫价，最终是出价高者一切。
而且该表曾经被人买走，所以金某只能申请退款。 金某以为，后台操作有没有误，跟自己没关系。自己参与的是秒杀活动，也的的确确按请求秒到了产品，店家就应该发货。 店家不同意，他们招认是己方失误，但已同意退款，且案涉名表已实践售出，无法完成买卖。 协商无果，金某遂将店家告至未央区法院，请求店家实行合同尽快发货，并支付违约金3000元。 其实，这个事情经过很明晰，店家在网上上架的商品详情是秒杀而非拍卖，因而金某和商家的关系是买卖关系，而非拍卖关系。 商家可能是做了秒杀活动，但引流效果不佳，没有抵达预期效果，所以想重复无常，又将商品上架拍品，搞了拍卖活动。 诚实守信、反狡诈是合法运营的基础，才是诚信运营之道，反之岂但难以耐久运营，严重的还要承担法律义务。 法院依据《消费者权益维护法》第20条：运营者向消费者提供有关商品或者效劳的质量、性能、用处、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。运营者提供商品或者效劳应当密码标价。
《民法典》第578条，当事人一方明白表示或者以自己的行为表明不实行合同义务的，对方能够在实行期限届满前央求其承担违约义务。 店铺显现的秒杀活动，引来消费者参与，在消费者秒杀胜利后，店家却以后台操作失误拒绝发货。这样属于违规行为，涉嫌虚假宣传或狡诈消费。 所以店家的行为，属于双方面违约。而秒杀品二手名表，曾经卖给他人，给金某构成了实践损失，应当给予赔偿。 法院依据二手名表估值，当庭宣判店家向金某支付违约金3000元。 在此提示商家，在搞促销活动时应严厉审核流程，一旦发作过错，损失只能自己承担。 此事就像超市搞活动，把99元的商品标错价搞成了9.9元。消费者在超市付款后已将商品带走，就构成了买卖。 作为超市，想要将损失降至最低，独一的措施是赶紧组织人手，下架商品，而不是寻觅消费者退货（实践也找不到）。 小手还要提示宽广消费者，日常消费时，要留意保存好完好的买卖单据。网购时，还要保存优惠活动截图以及聊天记载等证明资料。如遇消费纠葛，应该依法维权。 |
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