近日据媒体报道，一女子爆料称Tiffany(蒂芙尼)存在一钻两卖的现象，即销售人员承诺为顾客调货，收取定金后却通知顾客商品早已售出。
16日，中新经纬联络到蒂芙尼客服，客服称蒂芙尼的库存是实时浮动的，钻石等部分特殊商品有时会呈现多个专柜同时调货的状况。“每颗钻石都是无独有偶的，好比您看好了心仪的样式，顾问就会帮您去预定，可能会呈现(几家专柜)同时都在订购这一枚钻戒的状况。”客服称，能否需预付定金、如何调货等，都要以与专柜人员的实践沟通状况为准。 媒体拨打位于北京建国路的涉事专柜电话，工作人员称此事后续已由公司方面跟进，自己不太分明，会由相关同事回复。此外，媒体就事情停顿及公司各地调货政策等问题向蒂芙尼发送采访函，截至目前未收到蒂芙尼方面的进一步反响。
此前报道显现，上述女子爆料称，自己在蒂芙尼涉事专柜选中了一颗1.46克拉价值186000元的钻戒，销售承诺为其从哈尔滨调货。没想到，在交完186000定金之后，女子被告知钻戒在10天前就被卖掉了。15日，女子称专柜给出的处置方式是换一颗更贵的钻戒，需求补款。她希望专柜能够赔付自己20%的定金和从无锡到北京多次来回的差旅费。专柜工作人员称，双方正在谐和此事。
有网友对此评论称，“那么大个牌子还那么多套路”“真的离谱”。也有人评论表示，“什么钻石这么贵，品牌溢价太严重了吧”。
官网显现，蒂芙尼为美国朴素品珠宝品牌，目前在中国上海、北京、哈尔滨、广州等地共具有39家精品店，旗下产品包含珠宝、腕表、香水等系列。 据报道，2021年1月，法国朴素品集团LVMH以158万美圆完成对蒂芙尼的收购，之后蒂芙尼开端了一系列激进的品牌变革行动，包含重新梳理产品线和启动一系列推翻过往形象的广告事情。这一过程中，蒂芙尼与在潮流时兴界很有影响力的纽约当代艺术家Daniel Arsham、纽约潮牌Supreme、瑞士高级制表品牌百达翡丽Patek Philippe等分别协作推出限量联名商品，以至与知名NFT项目CryptoPunks协作推出实体和NFT作品。 今年1月26日，LVMH集团发布了2022年财报。LVMH集团2022年营收增长23.3%至792亿欧元（约合人民币5849亿元），停业利润增长22%至211亿欧元（约合人民币1558亿元）。
Tiffany蒂芙尼微信公众号截图 其中，蒂芙尼所在的珠宝和腕表部门完成营收增长18%。扣除销售费用和日常管理费用后，该部门的运营利润完成20.1%的同比增长。LVMH集团特别强调，蒂芙尼在2022年完成创纪录的一年，品牌在市场上的欢送水素日益高涨。蒂芙尼高级珠宝收入翻了一番，而新推出的LOCK系列手镯广受欢送。 据悉，在LVMH集团2022年度会议上，集团董事长Bernard Arnault表示把蒂芙尼带入LVMH集团是全年的亮点，鉴于其出色的财务表示，包含更高的收入、利润和现金流。在这场会议上，Bernard Arnault表示，假如蒂芙尼往常依旧是一家上市公司，它的市值往常将是LVMH集团收购价钱的两倍。 来源 ：北京商报
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