往常是成为一家搜索初创公司的好机遇。上周，当我和 You.com 的 CEO 理查德·索彻（Richard Socher）交谈时，他大声说：“天哪，多么令人兴奋的一天——对我们来说是一个新的记载，”他惊呼道，“历来没有这么多的用户。这简直是一阵旋风。” 上周，微软和谷歌连续发布了它们各自对搜索引擎未来的见地，展示了能够用流利的句子而不是链接列表来回答查询的聊天机器人。 微软升级了其搜索引擎必应，推出了 ChatGPT，这是 2022 年由美国旧金山公司 OpenAI 发布的一款盛行的聊天机器人；谷歌则正在开发一个名为 Bard 的产品，以作为 ChatGPT 的的竞争对手。
（来源：STEPHANIE ARNETT/MITTR | DEGROOTE STOCK/ENVATO） 固然这些公告让我们得知了搜索引擎的下一步展开目的，但要想全面了解搜索内容，就得超越微软和谷歌之外来看待。固然这些巨头将继续占领主导位置，但关于任何想要寻觅其他选择的人来说，搜索范畴将会涌入更多的参与者，并变得愈加多样化。 这是由于在这种大背景下，数月以来涌现的一大波初创公司，曾经开发了相似的聊天机器人辅助搜索工具。 You.com 早在 2022 年 12 月就推出了一款搜索聊天机器人，尔后不时在推出更新的功用。许多其他公司好比 Perplexity、Andi 和 Metaphor，也在将聊天机器人应用与其他功用分离起来，例如图像搜索、社交信息保存或搜索、以及快速搜索信息等。 ChatGPT 的胜利引发了一场热潮，由于科技巨头和初创公司都在试图找出答案——如何以人们意想不到的方式给他们想要的东西。
旧的守卫，新的想法 谷歌多年来不时主导着搜索引擎市场。在美国华盛顿大学研讨搜索技术的奇拉格·沙阿（Chirag Shah）说：“这种局面曾经持续了很长时间了。”“固然有很多创新，但状况并没有发作太大的变更。” 随着 2022 年 11 月 ChatGPT 的推出，状况发作了改动。忽然间，经过输入一串不衔接的单词来搜索目的的想法曾经变得过时了，为什么不直接问你想要什么呢？ 伊多·李博特（Edo Liberty）曾指导过亚马逊的人工智能实验室，往常是一家制造搜索引擎数据库公司 Pinecone 的 CEO，他说：“这才是一种正确的组合，就像花生酱和果冻一样。”他说往常有几家小公司在与大公司竞争。“在五年前，这将是徒劳的事，”其表示，“头脑正常的人不会撞南墙。” 谷歌探求大型言语模型（例如 ChatGPT 和 Bard 等聊天机器人背地的技术）的用处曾经有一段时间了。当 ChatGPT 成为主流抢手产品时，谷歌和微软立刻采取了行动，其他人也是如此。
狂风雨的城堡 往常，现成的软件使得构建一个搜索引擎，并分离一个大型言语模型比以往任何时分都更容易。李博特说：“往常，你能够依托少数几个工程师在几个月内大肆开发由数千名工程师在十余年间开发的技术库。” 以下是索彻的阅历。2020 年，他辞去了 Salesforce 公司首席人工智能科学家的职务，共同创建了 You.com。该网站为寻觅 Google 替代品的网络搜索高级用户提供一站式效劳，它旨在为人们提供各种格式的不同类型的答案，好比从电影引荐到代码片段等。 上周它引入了多方式搜索——它的聊天机器人能够运用来自隶属应用程序的图像或嵌入式小部件而不是文原本响应查询，其还具备一项让人们与聊天机器人分享交流内容的功用。 本周，You.com 推出了一项升级计划，以处置有关现场体育赛事的问题，好比老鹰队能否能在竞赛还剩 8 分钟的时间里赢得超级碗。 Perplexity 是一家由 OpenAI、Meta 和 Quora 的前员工树立的公司，借助该公司的产品，用户能够讯问和回答彼此的问题——这将引领搜索引擎向一个不同的方向展开。这家初创公司将 OpenAI 的大型言语模型 GPT-3 与必应，分离在一同并于 2022 年 12 月推出了搜索聊天机器人，他们号称目前为止已有大约 100 万人尝试过这个聊天机器人，其想象是要抓住人们的兴味，并盘绕着它树立一个社区。 这家公司希望重新创建基于社区的信息存储库，如 Quora 或维基百科，运用聊天机器人来生成条目，而不是人们自行编辑。当人们问 Perplexity 的聊天机器人问题时，问答环节会被保存下来，并能够被其他人阅读。用户还能够对聊天机器人生成的响应投同意票或反对票，并添加自己的见解到正在中止的线程中。这就像 Reddit 一样，不外是人类在提问、人工智能做回答。 上周，当谷歌尚未发布的聊天机器人 Bard 被发往常一个匆忙发布的宣传片中给出了错误答案的第二天（一个可能让公司损失数十亿美圆的错误），Perplexity 宣布了一个新的插件，它能够分离谷歌的网络阅读器 Chrome。关于相同的问题，后者给出了正确答案。 总部位于美国迈阿密的搜索公司 Andi 的 CEO 兼分离开创人安吉拉·胡佛（Angela Hoover）一年前成立了自己的公司，此前她对不得不选择广告和渣滓邮件以在 Google 中找到相关链接感到沮丧。与许多玩过 ChatGPT 等聊天机器人的人一样，她的搜索灵感遭到科幻小说中“万事通”之类的角色的启示，例如《钢铁侠》中的贾维斯或《她》中的萨曼莎。当然，我们还没有这样的东西。“我们不以为 Andi 什么都知道，”她说，“Andi 只是在寻觅人们放在互联网上的信息，然后以一种漂亮的、包装好的方式带给你。”Andi 在搜索方面的创新，触及到运用大型言语模型来选择最佳结果并中止总结。她表示，她让模型学习了从普利策获奖文章到 SEO 渣滓邮件的一切内容，以让搜索引擎更好地支持一些结果。 最终，搜索之战将不只仅局限于网络——我们还需求运用工具来搜索更多的个人信息，好比电子邮件和短信。“与世界上其他数据相比，网络很小，”李博特说。据他表示，有大量运用聊天机器人中止搜索的公司，并未与微软和谷歌竞争。他的公司 Pinecone 提供的软件能够方便地将大型言语模型与小型的、定制的搜索引擎相分离。 经过运用 Pinecone，能够为用户手册、医疗数据库和播客文本构建定制的搜索工具。
“他们只是编造东西” 但很多人以为用聊天机器人中止搜索是一个糟糕的想法。驱动它们的大型言语模型充溢着成见、成见和错误信息。胡佛同意这一点。“大型言语模型自身是绝对不够的，”她说，“它们是填补空白的机器——它们只是编造一些东西。” 为搜索开发聊天机器人的公司，试图经过将大型言语模型嵌入现有的搜索引擎，让它们总结相关结果，而不是从零开端发明句子来回答问题。大多数人还会让聊天机器人援用它们正在总结的网页或文件。 但这些战略并非是万无一失的。自从微软向一些试用用户开放新版必应以来，社交媒体上充溢着一些截图，显现聊天机器人在人们想方设法引发无意义或冒犯性反响时，它们会偏离正轨。据从事人工智能和搜索工作的软件工程师德米特里·布雷雷顿（Dmitri Brereton）说，微软流利的必应聊天演示也是错误百出的。 胡佛狐疑微软和谷歌的聊天机器人可能会产生错误的反响，由于它们将搜索结果中的片段拼接在一同，而这自身可能是不精确的。“这是一个糟糕的做法，”她说，“它看起来令人印象深化，但它产生的答案是可疑的。”她说，而 Andi 避免简单地重复搜索结果中的文本。“它不像其他聊天机器人那样编造东西，”她说。人们能够自己决议这能否属实，在搜集了过去一年的用户反响之后，该公司的聊天机器人有时会坦言关于某些答案没有自信心。“它会说，‘我不肯定，但依据维基百科……’”她说。无论哪种方式，这个新的搜索时期可能都不会完整地放弃链接列表。“当我想到五年后的搜索时，我们依旧有才干查看结果，”她说，“我以为这是网络的重要组成部分。” 但随着聊天机器人变得越来越有压服力，我们能否会越来越不愿意核实它们的答案？“值得留意的不是大型言语模型会产生虚假信息，而是它们正在关闭人们的批判性推理才干。”Diffbot 的 CEO Mike Tung说，这家公司正在开发软件以从网络中提取数据。 华盛顿大学的沙阿也有同样的担忧，在微软必应的聊天演示中，该公司强调运用聊天机器人中止搜索能够俭省时间。但他指出，多年来微软不时在做的一个不为人知的项目叫“搜索教练”，旨在引导人们停下来思索。“搜索教练是‘带锻炼轮的搜索引擎’，搜索教练辅佐人们特别是辅佐学生和教员学习有效地编写搜索问题，并辨认音讯源能否牢靠。与 ChatGPT 相比，‘搜索教练’鼓舞人们放慢时间，而不是俭省时间。”他说。 像 Andi、Perplexity 和 You.com 这样的公司很快乐地招认，他们仍在研讨搜索可能是什么。但事实是，它能够有很多样子。 支持：邹名之 原文： https://www.technologyreview.com/2023/02/16/1068695/chatgpt-chatbot-battle-search-microsoft-bing-google/ |
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