我对处置结果很称心，谢谢你们！ 1月27日 春节假期最后一天 荣华街道卡尔百丽社区居委会的 办公电话继续陪伴社工们在岗值守 电话那头 居民李先生正对前一天反映的问题 已得到妥善处置而作出称心评价 在背地发挥作用的是 社区及物业工作人员的为“诉”奔驰
李先生家住卡尔生活馆小区11号楼2单元，春节假期，因楼内电梯突发毛病停运，给他和邻居们的出行带来不便，他便拨打12345市民效劳热线反映状况。接件后，社区工作人员立刻与小区物业对接核实状况，了解到该单元电梯停运因主机主板电路毛病构成，发现毛病后，物业和电梯维保人员已第一时间联络北京维修站处置，但因维修站春节放假正抓紧谐和其他维修站。等候期间，物业增强工作人员效劳保障，想方设法降低电梯停运对居民生活及出行构成的影响。谐和好维修站后，一场跨市抢修立刻“开跑”。1月26日，物业工作人员带上毛病电路板驱车100多里赶往天津维修站维修，并于当天下午返回小区立刻装置复位，在下午三点半前恢复了电梯运转，逐户电话告知居民。社区工作人员也及时跟进状况，于是便有了开头与李先生通话，了解电梯运用状况的一幕。
不同的地点，一样的为“诉”奔驰。1月27日早上一到岗，中冀斯巴鲁党建工作站春节值守人员陈志坤就拨通了昌盛国际A座韩先生的电话，与其商定上门检修效劳时间。原来，这两天，韩先生一家正因室内供暖温度不达标而懊恼，猜测物业春节可能放假，便拨打12345市民效劳热线寻求辅佐。接到转派工单后，陈志坤与楼宇物业对接，约上工程维修师傅一同上门到业主家找缘由。经现场检查，物业维修工作人员思索是自采暖管道积气构成，于是找来软管做放水排气处置，随后叮嘱业主察看室温变更，有问题随时电话联络。了解到业主此前的顾忌，陈志坤临走前还为韩先生一家吃下定心丸：“不论能否假期，党建工作站、物业都有人，您有问题随时给我们打电话”。 相同的为民解忧场景也出往常区内其他社区及商务楼宇。春节期间，北京经开区接诉即办工作“不打烊”，荣华、博兴街道市民诉求处置中心及各社区、党建工作站增强节日期间值班值守，做好诉求工单的接纳、分派、谐和、回复和跟踪反响工作，确保工单及时承接流转，案件得到快速响应，各小区、楼宇项目物业也布置值守人员做好效劳，对突发事情及时处置，为大众安心、舒心过年提供保障。 END 社区供图 融媒体中心：于晓玲 编辑：王弈鸥 校正：韩学敏 热点回想 深化贯彻党的二十大肉体，北京经开区召开2023年度工作会！“五个进一步”奋力谱写高质量展开新篇章 北京经开区工商业分离会正式成立！ 撬动社会资本聚亦庄，提速重点产业升级！北京经开区设立百亿级政府引导基金 重磅！新冠诊疗计划第十版发布， 重点修订→ 全市首批整车无人自动驾驶乘用车上路 点亮在看，为北京亦庄加油 |
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