省星评指导·专家组莅临豪威益国际大酒店指导检查

2022年9月27-28日，省星评指导·专家组莅临豪威益国际大酒店指导检查工作。检查组成员包含： 四川省文化和旅游厅市场管理处一级调研员王绍麟先生，国度级星评员四川大学旅游学院管理系主任李原教授， 四川万博酒店管理顾问有限公司董事长黎万国先生。南充市文广旅局市场管文科科长苏伟先生，南充市文广旅局市场管文科干部兰大学先生，南部县文化广播电视和旅游局局长吴云先生，南部县文化广播电视和旅游局党委委员任洪乾先生，南部县文化广播电视和旅游局工会主席、资源开发股股长饶红梅女士，豪威益国际大酒店管理有限公司董事长冯国连先生，豪威益国际大酒店总经理苟定双先生及酒店管理团队陪同指导专家组指导检查。

此次指导检查工作主要针对豪威益国际大酒店申报五星级旅游饭店的各项工作中止星评检查指导，主要按以下三项程序展开检查：

2022年9月27日专家组中午进入酒店后，立刻组织酒店管理层召开了创建五星级旅游饭店汇报会，酒店总经理苟定双先生对专家组的到来表示了热烈的欢送和衷心的感激，同时对酒店的范围、运营理念、定位、配套设备、人员以及组织架构、运营管理状况、规范管理、接待礼仪、环境维护、周边旅游资源、食品卫生等中止了 细致的引见。专家组对酒店的 运营管理状况、酒店创星计划与培训实施状况、对标整改状况 等中止了提问。

汇报会引见后专家组在酒店总经理苟定双先生及酒店管理团队的陪同下，对酒店前厅、客房、餐饮、康乐、后台区域及员工设备中止了认真细致的检查。 经过现场检查和效劳体验， 专家组对酒店的硬件设备、管理效劳及申报工作等给予了充沛的肯定，同时依据国度规范和必备项目中止了创五星级饭店星评模仿打分。分歧以为酒店契合相关请求，抵达五星级旅游饭店规范，高分经过现场检查评定。随后也 指出了酒店存在的问题和缺乏，提出了整改提升的意见和倡议，并指明了下一步努力的方向和重点。

2022年9月28日上午，召开创立五星级旅游饭店指导检查通报会，本次会议由四川省文化和旅游厅市场管理处一级调研员王绍麟先生掌管，参会人员有： 专家组与酒店领班级以上管理团队。首先王绍麟先生对酒店创星以来展开的各项工作给予了高度肯定，以为豪威益国际大酒店环境漂亮、设备齐全、特征鲜明；管理制度全、软硬件资料齐、企业社会认识强，员工肉体容颜好、客人称心度高、酒店运营效益优。在南部县，乃至全市都有着较好的示范带动作用。同时也提出请求希望酒店再接再厉，继续加快完善与规范各项工作。

随后四川万博酒店管理顾问有限公司董事长黎万国先生针对酒店环境、设备设备等硬件方面和酒店效劳等方面给予了专业指导，并提出了规范的整改意见和请求。

其次李原教授对酒店的制度树立、效劳规范请求、酒店的运营、文化树立、创新效劳等方面提出高规范请求，并指导请求酒店尽快规范、依据国度规范尽快完善一切项目，同时给予了酒店关于创星过程的专业指导。

然后豪威益国际大酒店董事长冯国连先生首先 对星评专家组的到来表示热烈欢送，随后表示豪威益国际大酒店是南部酒店的标杆。我们将会继续抓好品牌、目的规划，打造川东北地域五星级酒店效劳业的模范。加快完善酒店硬件软件等设备建设，增强特征文化渲染，坚持在吃住行、游购娱上狠下功夫多做文章，争取早日经过星评。

会后南充市文广旅局市场管文科科长苏伟先生表示，将敦促豪威益国际大酒店严厉依照星评专家的指示肉体加紧落实各项工作，争取早日经过星评，促进南充旅游业接待水平上新台阶。

南部县文广旅局副局长赵毅先生表示，将全力支持豪威益国际大酒店创建五星级旅游饭店工作，对照检查组提出的整改意见和请求敦促酒店制定整改措施，落实义务，积极整改，争取早日经过星评。将南部县旅游产业做大做强。