本文系商业周刊App付费文章，禁止转载。 撰文：Josh Eidelson
就在美国阵亡将士纪念日前不久，分别来自英国和美国的两对夫妻，同时出现在了纽约东村的一套两居室公寓门前。他们各自都曾得到了房东的许诺说可以让他们在那个周末享用这套住所，只是他们在爱彼迎(Airbnb)上联系到的房东此刻却没了踪影。 后来，另一个人从楼上下来出面解决了这个问题，那人手里还拿着一张塑膜纸，上面列着谁应该住这栋楼里的哪套房子，因为是他不小心把这对美国夫妇的住宿安排错了。他向两对夫妻为这次的混淆道了歉，称房屋的主人当时正在以色列，并将这对美国夫妇安置到了几层楼上的另一个房间。 这对美国夫妻对此简直不能更高兴了。事实上，他们并不是一对真正的夫妻，而是两个正在开展钓鱼行动的私人调查员，目的就是想证明房屋主人正在违犯纽约州的法律，因为他正在运营一家实际上的旅馆。对于大多数的纽约市住宅来说，当房屋主人不在场，或是当租客的人数在两人以上的时候，将整套房屋以不到30天的租期租给别人是违法的。
爱彼迎的抗议者走上街头，举着“家不是旅馆”的标牌
爱彼迎在各大城市的房源中，被认为成“使用率较高”(high availability)的房源比例，这部分房屋在一年中的出租时间超过了60天，为酒店行业带来了竞争 这两位私人调查员称，根据他们此次的造访和从市政记录里得到的数据，这套房屋的主人不住在纽约城里，并且在一个推销度假住宿的网站上为他的这套房打了广告。随后，他们将这些信息汇报给了纽约市的市政管理方，虽然后者称他们不会就尚未完成的调查发表评论。 非法房源 事实上，这样的行动正是“Share Better”这个由酒店联合会和行业领袖联合开展的“反爱彼迎”活动的基础策略，其目的就是为了曝光爱彼迎上的那些非法活动。该活动的领导者称，缩小爱彼迎在纽约，也就是它在美国最大的一块市场上的足迹，可以作为其他市场上的竞争指南，还可以降低爱彼迎在公共投资者心目中的形象，因为后者在今后的某天可能就会是爱彼迎讨好的对象。 “我们有点像在打游击战，”尼尔·科瓦德拉(Neal Kwatra)表示。他的咨询公司Metropolitan Public Strategies被Share Better聘请来处理日常运营，“我们想大幅缩减他们在整屋出租领域的生意，并且我们认为可以做到。” Share Better的做法也和一些对爱彼迎持批评态度人士的抱怨不谋而合，后者当中包括纽约市总检察长埃里克·施奈德曼(Eric Schneiderman)：他曾于2014年表示，这种所谓的家宅共享服务事实上是将数以千套计的纽约市房屋变成非法的短期出租屋。
Share Better在其官网上发布了文章《爱彼迎在各处制造麻烦》(Airbnb creates problems everywhere) 爱彼迎则表示，自2015年下半年以来，他们已经从自己的网站上撤下了4300套疑似违法的出租住宅，而挂在他们网站上的很多房源的房东都依靠共享住宅来偿还房贷或支付自己的房租。 “爱彼迎没有办法知道哪些房源是合法的，哪些不是，因为相关的法律让人理不清头绪。”爱彼迎的发言人彼得·舒藤菲尔斯(Peter Schottenfels)称。不过鉴于爱彼迎网站上只有约一半的房源是整套出租，“我们会假设挂在我们网站上的大部分房源都是合法的，”他说。 “酒店行业和他们的说客用Share Better来暗中刺探纽约民众的生活，并将那样得来的信息提交给市政官员，这是对纽约市民基本隐私权的严重侵犯。”爱彼迎驻纽约的首席公共政策专家乔希·梅尔策(Josh Meltzer)表示，“纽约市政府应该抵制这种二流的克格勃间谍手段，并和爱彼迎一起来对住宅共享经济进行理性的规范管理。” 密切联手 Share Better主要是由纽约市酒店协会(Hotel Association of New York City)与纽约市酒店和汽车旅馆行业委员会(New York Hotel and Motel Trades Council)旗下的3.5万家成员单位出资赞助。他们表示，Share Better计划在2017年出资逾100万美元，以更快的速度清理掉更多的爱彼迎房源。此外，他们还聘请了调查公司Lemire LLC来针对爱彼迎开展每月三到五次的钓鱼侦查，而该侦查至少会持续到2017年底。 为了挑选目标，科瓦德拉的团队会从爱彼迎的网站上搜集数据，并根据房源信息里提供的大概坐标建立一份房源地图，还会浏览房东的个人资料，从中寻找他们可能会违法的信号。Lemire的调查员则会携带纽约州外的身份证，并建立起虚假的社交媒体档案来打消房东的怀疑，同时携带针孔摄像机来检查这些所谓的“共享住宅”里是否有非法出租的痕迹，比如是否有小瓶装的洗发水、房间里是否没有摆放家庭合影等等。 随后，他们会将他们搜集到的信息提交给纽约市长特别执法办公室(Mayor’s Office of Special Enforcement)，而后者称他们95%的时间都用来铲除非法出租。 “我们把各种线索打包好，像礼物一样送给他们，好让他们的执法效率大为提高。”科瓦德拉说。他之前曾经是酒店联合会的一位管理人士，并曾担任爱彼迎发言人彼得·舒藤菲尔斯的办公室主任，还曾经是纽约州州长安德鲁·科莫(Andrew Cuomo)的顾问（讽刺的是，他也曾担任优步的顾问）。2017年，Share Better已经向纽约市政府提交了几十个房源的举报材料，并开通了一部热线电话来指导纽约市民进行自发投诉。 Share Better这个受酒店业资助、包含立法者和廉租房计划倡导者的组织成立于2014年，它宣称自己已经帮助纽约州成为了一个抵制爱彼迎活动的试验场。2016年，纽约州对短期房屋出租非同一般的严格限制进一步升级，科莫州长签署了一道法令，要对那些在爱彼迎上挂出非法房源的房东课以重罚。
Share Better的非法房源举报热线 除了帮助通过那些法令，Share Better还将2016年2月到2017年2月期间，爱彼迎在纽约州的整租房源减少了10%也归功于自己的努力。自2014年以来，纽约市市长白思豪(Bill de Blasio)给纽约市长特别执法办公室调派了四倍的人手，该办公室在2015年年中之前是由埃兰·帕拉(Elan Parra)主持，现在则是由Lemire调查公司的执行总监主导针对爱彼迎的调查。 “我们感觉市政府正和我们密切联手，”纽约市酒店协会的会长维杰·丹达帕尼(Vijay Dandapani)表示。现任纽约市长特别执法办公室主任的克里斯蒂安·克洛斯纳 (Christian Klossner)则表示，他对来自外部团体的帮助表示欢迎。 反竞争本能 游说团体Tech: NYC（成员包括爱彼迎，以及《彭博商业周刊》的母公司彭博有限合伙企业）的执行董事朱·塞谬尔(Julie Samuels)则表示，伤害爱彼迎就是伤害旅游业。“的确有一些合理的担忧，但是我们可以把它们一个一个解决，”她说，“从另一方面来讲，我认为这当中还有一些反竞争的本能在作怪。” 不过，支持廉价住屋的人士依然表示，他们对于抵制爱彼迎的活动得到了大力支持而深感欣慰。“你需要尽可能地寻找盟友，而这当中有时候就会出现一些奇怪的人。”曼哈顿的非营利性机构住房养护协调公司(Housing Conservation Coordinators Inc.)的董事长乔纳森·弗朗(Jonathan Furlong)如是说。 爱彼迎2016年向它新成立的超级政治行动委员会投入了1000万美元，在纽约州公司政治支出榜上排名第六。“我们这个团体的成员都是遵纪守法的公民，我们正在反击一个大型利益集团发起的全面攻击。”酒店联合会的主席彼得·沃德(Peter Ward)说道。 科瓦德拉手下的顾问正在华盛顿特区帮忙运作一个类似的活动，同时也在对洛杉矶的反爱彼迎活动给出建议。丹达帕尼称，还有其他城市的一些有意开展类似活动的酒店业领袖已经联系到他，其中包括巴塞罗纳和巴黎。就目前来说，Share Better正在测试新的讯息。
经爱彼迎出租的房屋在一夜之后变得一片狼藉 在2017年6月的一次员工大会上，科瓦德拉一边踱着步，时不时还倒退几步，一边和团队讨论如何将爱彼迎网站上相对机密的信息框定为安全隐患，他们此举的目的是想促使立法机构强迫爱彼迎给出他们网站上所有房源的具体地址。在某些已经提出了这种要求的城市，比如芝加哥，爱彼迎已经在这么做了，并表示自己也愿意在纽约提供更多信息，作为让更多房源合法化的更大改革的一部分。 “我们已经在竭尽所能地去搞清楚这些房源的具体地址了，”科瓦德拉说，“这将是我们一举达成目标最有效的方法。”鉴于纽约市现在是恐怖袭击的目标城市，且近来有报道称英国曼彻斯特爆炸案的凶手就曾住在一间短期出租的公寓，咨询顾问们也纷纷表示同意，认为爱彼迎想继续给自己的房源地址保密不是那么容易的。“道理再明白不过了，”科瓦德拉说，“好吧，我承认我对此感觉还不错。” 编辑：章锦越、王倩 翻译：霁涵 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ...... |
名表回收网手机版
