爱彼迎的本地化理念:我们的用户不仅仅是游客!

Airbnb一直非常注重本地化的服务和营销，从现在开始，Airbnb 不再仅仅只是一个提供住宿的软件了，也许下一次旅行，你就可以用它来规划整个旅游行程。

今天，Airbnb 上线了一个全新的板块 —— Airbnb Experiences。

在这之前，尽管这家估值数十亿的独角兽创业公司，一直在倡导文化交流与共享精神，但似乎更多还是把它当作一个而 Airbnb Experiences 相对于 Journeys 来说，则更有趣，因为它是一个用户众包的服务。Airbnb 相信在旅行者的眼里，对于一座城市的印象不应该只是匆匆看过，在 Airbnb Experiences 的描述中，Airbnb 这样写到：

Our guests shouldn’t be tourists. 我们的用户不应该仅仅只是游客。

事实上也是，回头看看我们去过的地方，有多少只是在人山人海的风景区拍照发朋友圈，追寻攻略手册上看起来热闹但并不地道的餐馆。Airbnb 一直在尝试用新的方式来创造更有意义的住宿体验，这也是他们为什么一直那么注重交流的原因。

爱彼迎也十分注重亲人之间的交流，现在正值国人春节出游繁忙季，爱彼迎当然也会放过这个机会，紧锣密鼓推出了以“过我的新年”为主题的新年活动。

由六位国内的名人、意见领袖赞助，让年轻人带着父母以海外旅行的方式欢度春节。短短1分钟的新年广告《过我的新年》，也以走心的方式，在各大社交媒体上刷了一波存在感。下面就由本地化经验丰富的上海润界来为大家好好分析这个活动。

抓住用户痛点进行本地化营销，无疑是爱彼迎最为出色的一点。

这次活动的目标群体，定位在了年轻人身上。爱彼迎选择和知名自媒体号“新世相”合作，从数百名报名者中挑选出5位粉丝，“绑架”自己的父母进行一场为期两天的旅行，并在社交平台上分享旅行点滴。

我们陷入思考，怎么样才能为这些年轻人与父母之间搭一座桥梁，让彼此更加亲近呢？”因此，在爱彼迎提出为中国的年轻人、热爱冒险的人群重新定义“家”的概念时，他们已经把目光锁定在亚洲地区那些富裕的消费者——尤其是中国女性。

打动中国年轻人，从中国女性下手

在敏捷研究公司最近发布的一份报告中，一项针对中国大陆、香港、日本、韩国、泰国、马来西亚、新加波和澳大利亚的三千名消费者的调查结果显示，爱彼迎是国际游客最喜欢的十大旅游品牌之一。而对于参与调查的中国白富美们，爱彼迎是最受青睐的。“有钱任性”的中国游客越来越多的寻求独特的个人体验和冒险，而非单纯的买买买、或者传统的旅游观光了，这一现状与调查结果不谋而合。

在年轻消费群体上，爱彼迎和国内本土的酒店品牌是旗鼓相当的。但事实上，平台18-35岁的消费者贡献了近80%的收益，这意味着还有大片大龄受众的市场未打开，而对于爱彼迎来说，春节变成了这样一个契机。在去年9月份的一份报告中，爱彼迎表示“2016年1月至9月期间，中国家庭两代人携手出游的比例占到了总出境旅游人数的17%，而这一数字还在持续增长”。