价值7千余元的Gucci(古琦)背包频繁出现卡扣脱落的现象，而商家只修不换的态度让虞先生感到非常烦恼。因为这是他送给远在温州的妻子的礼物，从今年1月份购买了此包，在接下来的8个月，这包坏了两次，拎在妻子手中的时间不超过60天，其余时间全花在了送修上，“关键是我们人在外地，哪能就为了个背包一次次往返奔波”。
今年1月25日，在天津做生意的虞先生在首都机场接到从温州来探望他的妻子。夫妻久别，虞先生打算送妻子一件礼物。“每次给她买个名牌包，什么LV啊，Gucci啊，她就开心的不得了。”于是，这次虞先生又从王府井一家商场里购买了一个售价7000余元的Gucci包，然后带着妻子回了天津。探亲结束，妻子返回温州。到了3月份，妻子突然给虞先生打电话，说新买的包坏了，“背带上的卡口脱落。”
由于温州没有Gucci门店，虞先生不得不让妻子把包邮寄到天津，他再利用来北京进货的机会带到店里去维修。连送带修，第一次维修用了4个月时间。7月份，虞先生回了一次温州，把修好的包带了回去，可妻子刚背了一上午，同样的地方再次出现卡扣脱落。
前两天，虞先生来京进货，又把包带来了。这次门店经理都感到很抱歉，但是仍不同意给虞先生换一个包的要求，表示只能继续修理。不过这一次，门店经理告诉虞先生，天津就有Gucci的门店，在那里修也是一样的。“不早说，现在已经晚了。我们的要求又不高，不过是换一个新的背包。怎么一个普通品牌都能做到的事，到了大牌这里就这么难?”虞先生很不满，他告诉记者，自己在做生意时，可绝对不会这么干。
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发表于 2016-12-31 18:03:48
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