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10年前，移动互联网刚刚兴起，移动端是一个流量洼地，大家挂在嘴边的是投放； 5年前，流量越贵，增长越来越难，大家开始关注增长黑客、裂变营销； 于是，一个新的词出现了——“私域流量”。 3年过去了，私域流量这个词越来越高频。 我们在商场逛街，见到越来越多的引导加微信的立牌； 我们在电商平台上购物后，商家总会千方百计地让你添加他们的微信； 无论是连锁大品牌、还是夫妻小店，都意识到私域的重要性。 为什么要做私域流量? “未来，流量洼地会越来越少，付费买量的价格会越来越高。” 这已经成为商家的共识。 越来越多的企业都在做私域，面对纷繁的私域工具、私域课程、新的概念，他们变得焦虑和无所适从。 做了，因不懂科学的运营，投入大产出小； 不做，眼睁睁地看着对手赚大钱。 什么是私域？ 什么产品适合做私域？ 如何才能做好私域？ 以及，一个普通打工人有必要做私域吗？ 我带着这几个问题，翻开了私域肖厂长的新书——《私域资产》  — 1— “私域的定义是什么” 我对私域的概念停留在3年前——“可免费持续触达粉丝的流量池"。 这个概念也没有错，但是它不够本质。 肖厂长对于私域下了一个定义：私域的第一原理是长远而忠诚的客户关系。 这句话有三个关键词：长远、忠诚、客户。 长远是指，客户留存时间长；忠诚是指，客户强烈认可你；客户是指，粉丝愿意为你付费。 我觉得说的非常到位，只有长期关注你、信任你、愿意为你付费的流量才叫私域流量。 足够本质的定义具备实践的指导意义。 这个定义告诉我们，要做好流量，我们得重点思考，如何跟粉丝建立信任关系?如何提供价值让粉丝长期关注? 如何让粉丝持续付费？ 在这基础之上，我认为做好私域的关键是——内容。 专属的优惠、IP的人格魅力、有趣的朋友圈、互动的游戏，这些都是建立信任关系、维系客户关系的内容。 — 2— “什么产品适合做私域” 这个也是困扰很多人的一个问题，根据商品的利润和消费频率，可以把商品分为四类：低毛利低频、低毛利高频、高毛利高频、高毛利低频。 只要满足高频和高毛利的任意一个，就适合做私域。例如社区生鲜、美妆、豪车、理财、金融、保险、教育、房产······ 双低就不适合做私域，例如剪刀、打火机等这类渠道适合走渠道货架，而不适合做私域。（指零售，代理除外） — 3— “如何才能做好私域” 肖厂长总结了一个公式，也就是私域五力模型: IP力，可以解释为品牌力或者用户心智。粉丝会在什么时候想起你？粉丝选择你而不选择其他，这些都跟IP力有关。 加微力，引流加微信的能力。 2021年运营人十城峰会上，韦海员老师提出一个金句：不加微信=0，引发了峰会群的刷屏。 现在大家谈论私域流量，更多的是特指个人微信和企业微信流量。如果不具备持续引流加微的能力，私域确实很难开展。 我在任何公域平台，都会设置诱饵，引流微信。目前每周都有精准的粉丝加我的个人微信。 内容力，也是最重要的一个能力。 是构建IP力，加微力的基础。 书中提高做内容的三要素是: 真诚分享，持续产出以及干湿结合。 有一句我很喜欢的话： 真诚是通往一切的道路 没有什么道路可以通往真诚 真诚，是做内容、做人的前提。 持续产出，是构建IP力的最笨的方法，也是最佳的途径。 一个陌生的用户，到你的忠诚私域粉丝，会经过这几个阶段： 知道你—认识你—信任你—尊重你—跟随你 前一个阶段进入下一个阶段，离不开你的持续产出。 在粉丝心智中，重要的不是你说了什么，而是你做了什么。 内容输出要注意干湿结合。 干，干货；湿，有趣味。 干货帮你塑造专业形象； 湿货让粉丝看到你是一个有趣的人。 关于如何写内容，肖厂长书中提高很多具体的方法，在这里我就不多讲，我也在刻意练习中。  “一个普通打工人有必要做私域吗？” 对于这个问题，可以参考第二个问题，什么产品适合做私域？ 只要满足高频和高毛利的任意一个，就适合做私域。 我认为，朋友对我的信任是无价的，越是高势能的人，越不会让我吃亏。 我相信会有越来越多的朋友，他们会成为我的贵人，给我超预期的帮助。 昨天，一个话题营销的大佬说为什么他会付费几万元、几十万元参加一个私董会。 他的思考逻辑是，付费5万元，进入一个100人的私董会，链接一个有5万付费能力的人的成本是500元，这个事情非常划算。 一旦他做出什么营销案例，他能让这批高势能的人第一时间知道，并由这些人传播给其他人。 大佬们都在做私域，普通人更应该做私域。 — 5— “ 结尾 ” 除了学习到私域知识外，让我最惊讶的是厂长的总结提炼能力，他能把很多复杂的事情，总结成一些公式和SOP，让读者拿到之后就能复用达到70分的水平。这个能力，值得我持续学习。 最后，附上，《私域资产》的核心内容，5句话和1个核心公式。 私域第一原理：长远而忠诚的客户关系。 私域两大阵地：个人微信以及企业微信。 私域内容三要素：真实真诚，持续产出，干湿结合。 私域成交四步法：钩子加微信，发圈建立信任，活动造势能，私域促成交。 私域五种能力：IP力、加微力，内容力，产品力，运营力 私域资产=IP力X加微力X内容力?X产品力X运营力 作者：伍文彬 零一裂变客户成功经理。 |
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