提起百达翡丽,相信很多人都不陌生,它是大名鼎鼎的表王,是很多表友的终极目标。10月18号是上海百达翡丽源邸开幕5周年,今天就和大家分享一下你不知道的百达翡丽二三事。 虽然坐落于魔都上海,但百达翡丽上海源邸的总面积达1,227.5平方米,其风格上则酷似百达翡丽日内瓦的沙龙(百达翡丽在全球拥有三座沙龙,分别位于日内瓦、伦敦和巴黎)。语言的描述也许不够直观,我们来欣赏一下百达翡丽上海源邸最新的美图。 作为世界顶级腕表品牌,百达翡丽的顾客体验和售后服务的重要性不言而喻,有着悠久历史的百达翡丽当然也清楚这一点。基于对中国市场和中国顾客的重视,百达翡丽不仅在中国设立了两家百达翡丽源邸,而且还提供了一系列中国独享的专属服务。 一:走时回访 首先,百达翡丽源邸的销售顾问会对其顾客进行回访,以了解被买走的百达翡丽腕表的走时状况,并随时解决顾客关于腕表佩戴调节方面的问题。你可以这样认为,百达翡丽为它的顾客提供了一个贴心管家,负责随时解决任何关于腕表的疑问。 百达翡丽的复杂功能表款众多,其中年历表是最著名的表款之一。年历是最实用的复杂功能之一,百达翡丽的年历腕表仅需在每年3月1日对日历进行调校。为了防止顾客忘了对腕表进行调节而影响腕表的日期正确显示,百达翡丽的销售顾问会在每年的2月底提醒顾客。如果遇到不清楚该怎样调节的顾客,销售顾问也会提供必要的帮助。 刚刚和大家聊过腕表保养的重要性(机械表一定要保养),作为顶级腕表的百达翡丽就更需要保养了,毕竟相对来说,“越复杂的东西越矜贵”。而保养方面,主要是腕表的防水性能和精准度,百达翡丽建议3-5年保养一次,源邸销售顾问会对顾客做出提醒,并帮助顾客安排预约。再一次要强调的是:百达翡丽只有北京和上海两个客户服务中心。 百达翡丽在中国的两家源邸会定期为爱表人士组织小型主题表展、专题讲座及私享沙龙,给百达翡丽的顾客一个鉴赏、学习和交流的平台。源邸还会定期举办小型晚宴,增加品牌和顾客,表友和表友之间的交流。 一位7年销售顾问的采访 看完上面的中国专属服务,细心的朋友也许已经注意到其中有一个很重要的角色,那就是和顾客进行直接对接的销售顾问。我们采访了一位在百达翡丽工作了7年的销售顾问,这位销售顾问学过数控机床,在日本留过学,喜欢足球,喜欢小动物。因为爸爸是修表师傅,耳濡目染的他从小就喜欢腕表。因为父子俩都在腕表圈工作,有时候下班后两人也会一起讨论新技术相关的问题。他的父亲是一位老上海人,从小就觉得源邸这个地方很神秘,现在父亲也来参观过源邸,圆了他小时候的疑惑。 时值百达翡丽上海源邸五周年纪念日,百达翡丽也许会推出新的纪念表款也说不定,不过暂时我们还没有得到资料,最后就让我们欣赏一下其 2012年源邸开幕的纪念表款(部分)吧。 |