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小伙伴们经常听说某某明星又去某奢侈品店了,一看照片店员的嘴都要笑到耳朵了。不知你是否也有这种疑问,为什么我们去奢侈品店内从来没有这样的待遇?反而很多人还遭到过各种柜姐的鄙视!越是大牌的柜姐越是高傲!
小编有一次去ysl专柜看口红,半天两个柜姐在一旁聊天都没有搭理过小编。最后小编上去问个色号还遭了一个白眼,“没有了,如果你定5根以上口红我可以帮你调。”我要5根口红当宵夜吃吗?从此ysl柜姐一生黑,再也不想去。
后来听在奢侈品店工作的小姐妹说,这样的情况其实是很正常的。因为奢侈品店是有潜规则的!有一条隐藏的鄙视链,一般人只能排到鄙视链最后,没有人搭理你才是正确的!小编大为吃惊,这种鄙视链到底是怎么排名的?
在奢侈品店员眼中,金字塔资源顶端的人群,都是一些剁手从不手软的“大客户”。 如果能和某个明星(以N线不知名演员为主)或是网红混熟,哪还愁源源不断的订单呢~当然,和明星网红同等重要的就是富二代白富美们了。这些人才是店员第一服务对象普通人和她们比直接可以忽略了,反正你也没有她们有钱。
有购买力的固定金主毕竟是少数,大部分时候,导购们还是会抓住来店内光顾的“潜在型客户”。 这时候,自带贵气气场的阿姨大叔们,就是奢侈品店员眼中的“肥肉”啦。这些人的购买实力相当,几万元的单品眼睛都不会眨几下。尤其是年纪大的大叔带了个年轻貌美的小姑娘这种组合店员看到眼睛都会放光!
在很多奢侈品店,店员们的一个庞大的潜在客户群其实是“代购”。尤其是在国外的奢侈品店,一些善于交际的店员如果和留学生代购们成为了线下小姐妹,那他们的业绩也会突飞猛进呦。一般人跟这些团购党相比也不算什么,柜姐和这些团购党关系特别好,经常一起吃饭~
对于一些看起来就是闲逛的散客们,奢侈品店员们可就没有那么多的热情了。先打量一番你的穿着打扮,没有发现什么亮点,他们一般会象征性的问一问“对哪方面比较感兴趣?”,如果你只说“随便看看”,那就随便看看好了。 在他们看来,这些人就只是来欣赏他们产品的,就算买,可能也都是几千块的小物件,随便应付一下就好。更加“势力”的店员还会给你坐“冷板凳”。
这下大家对自己为什么坐冷板凳心知肚明了吧,对这种销售方式小编真的是无权评价,毕竟小编属于吃土人群。但是你对这些行为怎么看呢?也许正是因为实体店的这些问题更多人才会选择网店或者是私人订制,享受更好的服务和待遇而且还花更少的钱,再合适不过了!
本文由【小花珠宝定制】发布,2017年10月20日 |
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