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为什么一换燃气表就会出现各种欠费?

2024-12-11 19:26| 发布者: 挖安琥| 查看: 508| 评论: 0

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简介:现在很多旧燃气表使用年限已经到了,将会有很多表具是需要及时更换的。但是从最近的新闻了解到,好像变成了哪里有换表,哪里就有欠费。金额大小从几百到上万的都有。接下来,我们先来回顾一下这些事情。1 燃气表余额 ...

现在很多旧燃气表使用年限已经到了,将会有很多表具是需要及时更换的。但是从最近的新闻了解到,好像变成了哪里有换表,哪里就有欠费。金额大小从几百到上万的都有。接下来,我们先来回顾一下这些事情。


1


燃气表余额消失还欠费400元


武汉市武昌区某小区统一更换燃气表后。有用户表示:换表之前,电子屏上显示还剩76立方米天然气。蹊跷的是,换完新表后,到天然气公司的服务点去换新卡,却被告知已欠162立方米天然气,需补缴400多元费用。


武汉市天然气有限公司相关负责人解释,用户家里的燃气表由机械表部分和电子部分组成,在电子部分显示剩余气量,并配有阀门。正常情况下,用户购买的天然气用完了,电子阀就会自动关闭。但使用时间长了后,电子部分的线路、零件等很容易受天气等外界影响而损坏,阀门就会失灵,用户就会出现买得少而用得多。而燃气表的机械表部分是不会损坏的,用户的购气量和实际用气量,在数据后台也都有详细显示。目前,为确保准确无误,该公司已将用户的旧表,送至市质监局相关部门进行检测。


2


“预付费”燃气表,怎么会产生1.5万元“天价”欠费?


上海松江区某居民反映,他一直使用的是预付费的插卡式燃气表,充多少用多少,没钱了就会停气。可就是这先充值后使用的燃气表,竟然也能欠费,而且还欠出了“天价”。更尴尬的是,这笔欠费究竟怎么产生的?到底该由谁来承担?


换表时,被要求补缴1万多


燃气公司上门为他更换了新表具,并要求其去营业点换领与新表具配套使用的新卡。可就在办新卡时,松江燃气告知他,经查验,他家旧表上的“机械数值与实际付费值有差额”。10年来,其总共付费购买了4820立方米的燃气,但表上机械读数显示共用去燃气10035个立方米,存在5200余立方米的差额。因而,首先需要为这笔差额补缴燃气费,他才能拿到新卡,恢复燃气的使用。而根据目前燃气费单价,则需要补缴1.5万余元。


欠费缘自燃气表“没电”


1万多元不是一笔小数目,他当即表示质疑:买多少气才能用多少气, 现在居然有欠费了,这如何让人信服?燃气表显示的数字多了,会不会是表具本身出毛病了?


“欠费是如何产生的?”据燃气公司工作人员解释,这种老一批的充值型表具存在一个问题,即里面的电子计费系统是通过电池供电的。在电池电量不足而用户又没有及时更换电池时,有可能会产生故障。比如说,明明用掉了20立方米的气,但电子计费系统只计算了10立方米;或者明明已经余额用光,但计费系统并没有触发表具中的电磁阀关闭,而导致仍然有气可用。但是,这名工作人员强调,表具中存在两套计费系统,当两套系统存在偏差时,以机械计费系统为准。“这条在合同中是有注明的”。


松江燃气称,这部分的燃气确实是用户家里使用掉了,只是没有在电子计费系统中显示出来,用户当然必须为此付钱。而且,由于燃气公司系统的设置,旧表具的费用若不结清,系统中无法完成新旧表条形码的替换,居民家也就无法恢复供气。


3


燃气换表换出事 多跑的气该谁买单


城阳某业主一直用的新奥燃气,是预付费的,燃气卡充值消费。


燃企规定每年每户最多能买150方气。但每年实际消费也就50来方气,一般都是2年充200块钱的气钱。昨天家里表一直响,于是跟燃气公司约好换燃气表,换完表后被告知欠了900多方的燃气费2000多元。一个预付费的用户,说产生欠费2000多还一直不停气。业主觉得说法有点匪夷所思。家里2008年通气 ,至今9年,所以怀疑燃气公司以每年150方气9年1350方 扣除其购买的400多方气后,以剩余的900多方气来扣费。


小结


这些换表欠费事件频繁的发生,背后原因是什么?燃气公司给的解释都是很类似的机械表部分没坏,电子部分坏了;电池没电了……只不过,非专业人士的居民,又怎么能理解这些专业的知识呢?这后面更深层次的原因是什么?如何把这两个利益的矛盾调节好?


问题这么多,要不要找几个专业人士解答一下呢?


即将于6月21-23号在无锡举办的智能水气大会产业链高峰论坛上,燃气专题中,我们请了业内专家来解答,剧透如下:


  • 油气和电改大环境下燃气公司面临的机遇和挑战


    迟国敬,中国城市燃气协会秘书长


  • 以客户为导向的N表协同管理探讨


    杨伯菊,四川广安爱众股份有限公司企业管理部部长


  • 燃气计量法律意识和纠纷防范案例


    陈新松,阳光时代律师事务所合伙人


油气和电改大环境下燃气公司面临的机遇和挑战


迟国敬,中国城市燃气协会秘书长


以客户为导向的N表协同管理探讨


杨伯菊,四川广安爱众股份有限公司企业管理部部长


燃气计量法律意识和纠纷防范案例


陈新松,阳光时代律师事务所合伙人


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为什么一换燃气表就会出现各种欠费?


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