昨天，微博上一则上海房客入住爱彼迎民宿货不对板，房间内脏乱差设施破败引发了众多网友的讨论。该网友自称预订了名为 “梦见岛dreamisland”挂在爱彼迎的外滩景观房，入住后发现图片和实际情况完全不符，被房东拍摄的照片产生的不实房源所欺骗，退款却投诉无门！
内容迅速在网络上发酵，网友留言支持博主维权同时也表示，“我从来不用爱彼迎，五星级酒店不香吗？”知名大V“林登万达人”则建议：“老是有粉丝让我帮转发类似的，太多太多了，其实我是建议大家，把一家人的同类消费集中到一到两个大平台，消费成VIP，这样你投诉啥的都被重视，有些时候任性一点，哪怕不占理平台也忍让你，真正感受下客户是上帝的滋味。”
知名本地博主“脊梁in上海印济良”直接转发调侃了屋内设施，“这个门，实在是太复古了。”引发他微博粉丝笑倒一片。知名旅游类博主则指出，这就是出租房改成日租房，骗取不明真相、被突破套路的外地租户。
还有网友吐槽黑房东“梦见岛dreamisland”骗人都不上心，直接挂一块布了事，地上虫子尸体也不打扫。而房客微博表示居然还收了清洁费，“对，还有西瓜虫，还收清扫费。” 随后，记者联系上了该爆料网友，从他口中了解到，“他是第一次使用爱彼迎，5月19日预订了该房源，23点入住后发现货不对板，认为房东有欺诈的事实后，联系了房东‘梦见岛dreamisland’，对方同意退款，不过让他取消订单。”据了解，根据爱彼迎的规则是不需要房客取消订单，而是直接和爱彼迎客服联系，否则房费会划转给房东。所以该住客指出，“房东利用自己对爱彼迎功能不熟悉，先用照片不实房源欺诈消费者；交涉过程中，仍然在欺骗我，让我取消订单，他可以从中拿到款项。”事后他也和爱彼迎客服进行了交涉，不过从他提供的回复情况来看，爱彼迎平台只愿意用代金券作为补偿。 据悉，爱彼迎房东欺诈、威胁消费者，在网络上搜索相关投诉信息达到上万条之多。
甚至有住客给房东差评后，还收到死亡威胁，而大部分的消费者都抱怨投诉无门，爱彼迎平台都站在房东这边。
甚至一些三无的房东就可以在平台发布相关租赁信息，平台放审核极为宽松。随便输入了一个小区名字，填上了一个虚假门牌号，选择了两室一厅。 然后随便下载了一张网图，点击提交。最后，爱彼迎要我定一个价格，选择可定日期。
两分钟之后，收到了一条私信。
只要再点击一下，房源就可以发布了。这样的审核流程，让很多网友感到十分惊讶，对房东太为宽松。 相比较而言，对于住客则严格了许多。爱彼迎不会给你提示退款规则，只有在民宿描述页面的一直滑到最下方，才能在一个小小的地方看到退款规则提示。
而更让人匪夷所思的是，这些规则都是房东自己在后台选择的。也就是，退款或者不退款，完全由房东说了算。据悉，目前爱彼迎上面的房源95%都是严格退款。也就是，一经售出，绝不退款的意思。所以爱彼迎维权极为困难。 截至发稿时，该房东“梦见岛dreamisland”不实房源仍未下架！ |
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