疫情过后:奢侈品行业怎样展望未来?

很难准确预测在后疫情时代，消费者将选择哪种旅行和款待服务。但可以肯定地说，阳光、沙滩、大海、滑雪、购物等典型的假期将回归到所有旅行者的选项当中。

一些分析家声称，国内旅行将比国际旅行更快地恢复实力。因此，仰赖国际旅客的高端酒店需要更弹性地考虑其运营战略，也更需要具备创新思维的管理人才，来促成更多的跨品牌或跨行业合作。

传承与社会责任

奢侈品牌是基于历史和传承。而这个特殊的时期，品牌更需要向社会大众展示其中心价值，以及其背后的付出与准备。

许多奢侈品牌已经通过捐赠物资或捐款来进行人道援助，如蒙克勒（Moncler）、历峰集团（Richemont Group）、拉尔夫·劳伦（Ralph Lauren）和卡普里控股（Capri Holdings）。

阿玛尼集团（Armani Group）和路易威登（LVMH）等企业已将其部分生产线改建为工厂，来帮助医疗用品短缺的国家。宝格丽已将其香水工厂转变为洗手液制造厂，而阿玛尼集团则生产医院袍。从社会责任和营销策略的角度来看，这些都是极好的举措。

消费的价值与意义

新冠病毒可能已经改变了我们的工作、人际互动、购物和消磨时间的方式。但不可能改变我们的自我认同及生活追求。这场疫情让人们有时间进行反思，将比以往更重视消费能彰显的价值与意义。最后，经过几个月的孤立和焦虑，世界各地的消费者都希望再次体验生活。

最终，能存活并脱颖而出的品牌，将是那些专注于提供“体验”，而不仅仅是服务的企业。