要说起最近腕表行业里最大的新闻,恐怕不是高级钟表展迎来“买气”的回归,而是头部的奢侈钟表品牌正在积极参与到打击手表失窃有关的犯罪活动中。 3月30日,瑞士奢侈品巨头历峰集团发布了一份声明,宣布推出名为Enquirus的全球数字平台。通过Enquirus平台,无论是来自任何一个钟表和珠宝品牌商,还是相关的执法机构、保险公司、二手市场消费者,都可以在这个数据库里上传、搜索和共享手表和珠宝相关的信息。数据库中的所有数据都将用于帮助识别丢失和被盗的奢侈品,使得购买和转售“赃物”变得更加困难。 无独有偶的是,就在历峰集团的新平台推出后不到一周,以皇家橡树(Royal Oak)腕表表款而闻名的瑞士奢侈腕表品牌爱彼(Audemars Piguet)也紧随其后推出了“失窃腕表保障计划(AP Coverage Service)”。根据这一计划,爱彼将会为购于2022年或2023年的、被盗或损坏的品牌腕表提供更换、退款或维修服务。爱彼首席执行官Fran?ois-Henry Bennahmias表示:“我们需要倾听客户的意见,同时还要关注世界上正在发生的事情。”“欧洲和美国的一些重要城市不再那么安全了。” 名贵手表不仅是一种计时工具,它们同时还是一件工艺精湛的艺术品和拥有巨大升值潜力的投资品。而且由于近年来消费者对奢侈腕表的需求暴涨,二手腕表价值也同步水涨船高。显然,利字当头的诱惑之下,骗子也了解到名表的价值,这也间接导致了多地与手表盗窃相关的犯罪案件数量不断攀升。 图片来源:视觉中国 二级市场旺盛导致盗抢攀升无论是在小地方还是大城市,或许戴上奢侈腕表这件事本身就难免受人瞩目。 早在2021年,一个名为“劳力士大盗(Rolex Rippers)”的团伙就专门针对佩戴劳力士的伦敦富人实施了多起盗窃和抢劫。同年7月,在温布利进行完欧洲杯决赛后,英国F1车手Lando Norris在场外的球迷骚乱中遭到了抢劫,他的一枚价值4万英镑的Richard Mille手表被人趁乱抢走。他本人虽然受到了惊吓,但所幸没有受伤。 2022年4月,前WBA和IBF职业拳击世界拳王Amir Khan和妻子在伦敦东部过马路时,被持枪劫匪抢走了他价值7.2万英镑(约合60万元人民币)的法穆兰(Franck Muller)Vanguard Chronograph腕表。后来,平安回到家后的Amir通过社交媒体讲述了事件的经过并报警,他的妻子也发贴证实阿米尔手表被抢,还分享了手表的序列号,希望有人可以帮助他们找回手表。最终经过警方的调查,三名犯罪嫌疑人落网。 这两位运动员已经算是众多上新闻的名表受窃受害案中比较幸运的例子。许多腕表的爱好者和藏家都会为他们珍贵的手表投保,即使遭遇抢劫,也不过在金钱上遭受一定的损失。事实上,近年这种专门针对奢侈腕表进行的盗抢不仅大有越演越烈之势,甚至还有部分案件进化为暴力性盗窃犯罪。 据洛杉矶治安部门的公开数据显示,在2022年的上半年,洛杉矶就发生了112起涉案金额在5000美元或以上的手表盗窃案,同比上一年增加了50%。记者在联邦调查局官网上查阅到的公开信息也显示,美国每年有价值超过1亿美元的珠宝被盗。而据英国警察厅的统计数据显示,2022年英国有15058枚手表被盗,其中伦敦的手表盗窃案占全国案件的41%。 谈起这类腕表盗窃案,许多业内人士也不陌生,他们甚至还自发研究出一些“反盗窃”的实用小贴士,杜绝名表被贼“惦记”。“最受藏家欢迎的表,也是最受盗贼喜欢的表。”奢侈钟表网站Hodinkee Insurance的主管Marc Hajjar表示:“如果这些贼要偷走一块手表,他们最想确保的是尽可能简易快捷地在黑市上易手。所以那些最具辨识度的品牌、需求量最大的手表,往往是他们的目标。” 奢侈品经销商SwissWatchExpo首席执行官Eugene Tutunikov则表示,尽管他自己也收藏了玫瑰金爱彼皇家橡树手表之类的“高档货”,但在日常生活中,他更倾向于佩戴款式和品牌更低调一些的腕表。尤其是外出旅行,他会考虑选择价格低于5000美元并且是帆布表带这类拥有不显眼外观的手表。他说:“我看到很多我们的客户都不敢购买镶钻的或者是贵金属外观的手表,因为它们可能真的会引出一些潜在的犯罪。” 解开不敢戴贵表的“结”腕表被盗固然让人心有余悸,但对于奢侈腕表行业而言,更值得忧心的问题是:如果消费者害怕佩戴奢侈腕表,认为买了贵表就会成为犯罪目标的话,这种心理很可能会进一步影响未来的销售状况。因此,历峰集团和爱彼一前一后的“出手反击”,从长远来看正是为了“稳住高端客户”的一步棋。 在历峰集团的Enquirus平台上,手表拥有者和行业的其他合作伙伴都能以个人或企业的名义注册帐户、登记和检索丢失或被盗的手表和珠宝。在平台上完成丢失登记后,来自世界各地的其他合作相关方就可以在这个数据库中互相协作,增加追回失物的机会。例如,一些考虑购买二手手表或珠宝的客户,在购买前就可以在这个数据库中预先检索,确保买到手的不是赃物。Enquirus系统内已经预载了超过175个奢侈手表品牌和多个顶级珠宝品牌,来自欧洲多个城市的警察局以及保险公司也已进驻并注册。截至目前,已有数千位客户上传了他们的数据,其中超过2.8万件手表和珠宝被登记为丢失或被盗。 历峰集团首席执行官Jér?me Lambert指出:“通过为客户和行业合作伙伴提供免费访问权限,销售被盗手表的机会变得更加令人望而却步,最终目的是首先减少偷手表的动机。” 历峰集团的首席转型官Frank Vivier也在一份声明中表示:“我们听取了客户的意见并开发了Enquirus,作为我们客户服务套件的一部分,以帮助他们保护他们的手表和珠宝。我们的目标是让尽可能多的行业参与者以及世界所有主要城市的警察局参与进来,使Enquirus成为最大的丢失和被盗手表和珠宝国际数据库。” 相比于历峰集团的雄心壮志,爱彼选择的是对客户而言更实在的策略:赔。只要是能证明自己购买了并仍是所购腕表拥有者的客户,在2022年和2023年这两年内都有资格参与到这项保障计划中(已转售腕表的客户不符合注册资格)。符合注册资格的客户的腕表被盗后,他们只需要提供所购腕表的照片和序列号,并且附上来自警方的有效失窃证明,他们将可以选择获得退款(最高限额为7.3万美元)或替换一只新的腕表。而如果说被盗的腕表已经不再生产的话,爱彼将在当前系列中提供其他类似型号给客户选择。 爱彼通常每年生产约5万只手表,其中大部分是皇家橡树的表款。而爱彼的腕表平均售价在5万瑞士法郎(约合人民币38万元)左右,在二级市场上的售价甚至还可以再翻一番。而爱彼这次的举措,亦是奢侈腕表行业中首度在保修服务外还提供更换或退还被盗腕表费用的保障服务。爱彼首席执行官Fran?ois-Henry Bennahmias表示:“这是一个里程碑式的举措,因为从来没有品牌这样做过。”他预计,大约75%的符合条件的客户会注册该保障计划,这两年内或会有多达100起来自客户的索赔申诉。 但Fran?ois-Henry Bennahmias同时也指出,其中可能有极少数的人会试图通过假冒遗失来注册申诉,或提交虚假的警方证明来骗取赔偿。但是由于还在试运行阶段,目前这项保障计划暂时不会有第三方保险公司介入,而未来是否继续推进,将取决于有多少客户愿意参与其中。“你不能开发和提供这些类型的服务,又怀疑别人会滥用这个系统。”他说:“这(项计划)对我们的客户来说是一个安全网。在当今不确定的世界,谁不想要一个安全网呢?” 更多内容请下载21财经APP |