奢侈品电商难做大

奢侈品的高客单价决议了这些电商网站在用户数量和销售成果上都很难完成爆发式增长，加上消费升级、反腐倡廉、经济下行、境外购物快速延展等一系列外部要素的影响，转型是一定了的。

486万元的帕玛强尼手表、243万元的玛莎拉蒂跑车、180万元的爱马仕包袋......这些“天价”商品都是奢侈品效劳平台寺库在2014年12月17日“奢侈品节”当天卖进来的商品。据寺库引见，这一天的销售额突破了1亿元。

而往常距离2015年12月17日没剩几天，寺库方面在一场媒体活动上表示，2015年的“奢侈品节”活动已准备就绪，日销售额目的定为5亿元。

光从绝对数量上看，1亿元和5亿元都不是小数目。但假如参考天猫2014年、2015年“双十一”571亿元和912亿元的全网销售数据，那么这些数字就只能算是“零头”了。相似的比较还能够从用户数量上展开。还是用淘宝的数据做个参照，据淘宝官网引见，目前淘宝网的注册用户数近5亿。而寺库官方发布的注册用户数近1000万。

这样的数据对比实践上能反映出奢侈品电商平台和全品类电商平台在产品、受众等方面的定位区别。比起淘宝这样面向大众消费者，商品均价在一两百元以至更低的电商平台，寺库一类的电商不追求用低价跑量。他们在做的事情是：把单价以千、万或十万计，以至破百万的商品卖给少数有需求也有置办实力的消费者。

更大水平上，这样的对比表示了奢侈品电商市场在体量上的局限性。这个市场看上去庞大，但高客单价决议了这一类电商在用户数量和销售成果上都很难完成爆发式地增长——究竟关于多数人而言，在网上花动辄上万的钱买一个摸不着的商品都是一件需求下很大决计的事，而且与此相关的信任感不是朝夕可得的。

“和大众消费品只需卖得低价就能卖得好不同，高端消费品价钱高，而且比起价钱比拼，高端消费者更考究效劳这一块，这也就决议了做高端消费品业务，长大速度相对来说不会太快。”寺库开创人兼CEO李日学在接受界面新闻专访时说。

李日学提到的“效劳”是紧密盘绕着奢侈品高客单价的特性展开的。一方面，寺库推出了“对得起高客单价”的“管家物流效劳”。据引见，除了保障货品，特别是诸如红酒一类有特殊运输请求的货品在运输过程中的质量，该项效劳也包含对退换货、商品售后养护等在内的上门效劳。