管理的最高境地：无为、无言、无能

只需把自己掏空以后，才有措施装进更多的东西。而关于一个企业的老总而言，更要如此。

你无为，你的下属就会无不为；你无言，你的部属就会有很多话；你无能，你的部属就会很能干。你所要看的是他们做得对错误，而不是跟他们去抢工作做。

组织有三个阶级：基层、中层、高层，用三个字来代表：有、能、无。基层用有，基层重有，关于他们来讲看得见的，摸得着的，细致的东西是最重要的；中层用能，干部一定要能干，所以要能；当到老总，一定要无。假如你老是有，你就使得员工很难做事。你太能干，一切干部都无能为力，所以一定要无。

松下幸之助，有一次他觉得很苦恼，由于很多问题不能处置，于是他就跑到寺庙去问一个教员傅。

他说：“请问教员傅，什么叫做管理？”

那个教员傅就拿起一个茶杯给松下幸之助，说：“你拿着。”

然后，他就提起一个茶壶往茶杯中倒，不时倒至茶溢出来。

松下问：“教员傅，杯子不是满了吗？”

教员傅说：“你知道杯子水满了，你就懂得什么叫管理。”

杯子要空的时分才有用，杯子假如满了，它就没有用了。

所以当一个老总，要时时辰刻维持一个空杯子的状况，才听得进他人的意见，才能够接受干部的倡议，才不会自以为是。一个人要常常记住，要把自己掏空以后，才有措施装进更多的东西。所以我有几点倡议：

第一，你明知道你要伪装不知道。

只需你伪装不知道，你才能够得到更多的情报。假如你样样都知道，那下属还跟你讲什么呢？

我就碰到这样一个总经理，大家拿他一点措施也没有，他的下属也十分头痛。他的作风是这样：下属要跟他讲话，他先把手伸出来，假如你讲一，他就压一；你讲二，他就压二。

当你讲第一句话，他说：“这个我在报纸上曾经看过了，没有什么稀奇。”你再讲第二个，他说：“这个我老早就知道了。”第三点你还能讲下去吗？假如你说：“没了”，他说：“没了，那你就走吧。”谁愿意跟他讲话呢？固然他讲得都真实，没有一句话是错的。

当你的下属不愿意跟你讲话的时分，那就叫做上下不通。上下不通，《易经》里面叫做“皮卦”。天地不交就是皮，一皮就倒运。

“皮”就是闭塞的意义。我们要下情上达，上情下达，上下很好沟通，这家公司才有生机。以后你的下属要跟你讲什么话，你都要装得似乎很神奇一样，历来没有听过似的，他就越讲越起劲。但是你一定要知道，你才有分辨，才有判别，知道他是乱讲还是讲真的。

第二，你有才干但要伪装不会做。

你不会做，一切人都会做。你会做一切人都让给你做，你就惨了。

对一个老总来讲，不做事不是偷懒，由于你做的事情太多了。你专做人家看不见的事情，不要去做那种看得见的事情。你要做什么呢？你要看一看，你的下属怎样忽然间有块劳力士表，你就应该很奇特，这才是你的事。

中国人控制是全面无形的控制。很多老总看到一个下属戴了一块劳力士表，就觉得很奇特，“他怎样会戴这个？他为什么戴这个？这是人家送的、还是他买的？他怎样有多余的钱买劳力士？”然后一看几个经理通通戴劳力士表，就更慌张了，可见他们是分赃，这才是你要留意的。

所以我与经理时讲：“当你戴了一块劳力士表，你就要讲话，你不能不讲话。”

我当经理，我戴了一块劳力士表，我一定要当着大家的面说给我的老总听。我说：“长这么大了，还不知道我香港有一个亲戚。那一天他从香港来，第一次见面，他就送我一块劳力士表。”通知他，这不是贪污来的，这是人家送的。我没有犯法他就放心了。有没有这个必要？绝对有这个必要。

当经理要当心翼翼，不要惹起老总对你的狐疑，这是你自己应该做的事情。该讲的话一句不可少，不该讲的话一句不可多。

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