今年的315曝光，这放在哪里都是相当炸裂！

前几天是315国际消费者权益日，每年在这个日子的前后都会有各大主流媒体曝光一批不良产品，内容触及各个范畴，与人们的生活息息相关。而央视的“315晚会”更是得到公众的普遍关注。

今年在315晚会名单发布前，就曾经有大量的具有冲击力的曝光频频出往常热搜。

“沃尔玛门店盒饭上蟑螂乱爬”、“汕头再现工人赤脚踩腌菜”、“吉野家吃出蟑螂后检查发现43只”、“记者卧底网红餐厅曝光后厨乱象"……（只看到这些热搜词条X酱都要吐了，我说这些黑心商贩你们自己要不要吃一下啊？！）

而被曝光的还远不止这些，让我们来看一下今年“315晚会”曝光了哪些。

01

315晚会曝光名单

在前几天的央视“315晚会”上，被曝光的有假香精大米、有保险隐患的景区保险带、创新绝缘子流向电力工程、破解版app成手机窃听器、一台手机操作2万水军的直播间、钓鱼骗局、天价药骗局……

曝光的这些都是与人们的生活紧密相关，只能说生活处处都是坑啊！

有人质疑，这样的晚会有意义么？真的会起作用么？

那么不如回想一下去年“315晚会”曝光中相当炸裂的“土坑酸菜”事情。

要知道老坛酸菜牛肉面在去年曝光之前，曾经是多少人吃泡面时的选择。每次翻开电视一定会看到老坛酸菜牛肉面的广告，那句“这酸爽，才正宗”在脑海里挥之不去。

而去年令人震惊的画面播出以后，很多人都表示不会再吃，以至疫情期间，整个货架上的泡面都被买光，唯独剩下了老坛酸菜牛肉面。（只能说，该！）

这就是“315”的影响力！

昨晚“315晚会”曝光名单出来后，曾经有商家做出了回应。

深圳市场监管音讯，针对央视315晚会曝光的“香精勾兑的泰国香米”案例，其中合肥市香王粮油食品科技有限公司仓库中的泰国茉莉香米包装信息显现消费商为深圳市忠盛粮食有限公司，深圳市场监管局已对该公司启动快速现场核对。后续状况随时通报。

不用质疑，“315”一定是有意义并且有作用的。

02

为什么上当总有我？

人们常说，吃一堑长一智。可是X酱曾经吃了这么多亏了，为什么每次吃亏还有我？

X酱觉得永远在和商家们斗智斗勇，处处都是坑，坑里还有钉！

既然每年曝光后也会有回应，有整改，那么为什么每年还是会有新的无良商家呈现呢？

为什么我们总是会踩到圈套呢？这与消费者的心理有关。

1. 凡勃伦效应——越贵的东西越愿意买

有一天，一位禅师为了启示他的门徒，给他一块石头，让他去蔬菜市场卖掉它。但是师父说：“只是试着卖掉它。留意察看，多问一些人，然后通知我在蔬菜市场它能卖多少。”

门徒去了菜市场以后发现，大家的出价只不外是几个小硬币。

回来后师父说：“往常你去黄金市场，问问那儿的人。但是不要卖掉它，光问问价。”

从黄金市场回来，这个门徒很快乐，说：“这些人太棒了。他们乐意出到1000块钱。”

师父又说：“往常你去珠宝市场那儿，低于50万不要卖掉。”

在珠宝市场，他简直不敢置信，他们居然乐意出5万块钱，他不愿意卖，他们继续抬高价钱出到10万。但是这个门徒说：“这个价钱我不打算卖掉它。”他们说：“我们出20万、30万！”这个门徒说：“这样的价钱我还是不能卖，我只是问问价。”

固然他觉得不可思议：“这些人疯了！”他自己觉得蔬菜市场的价曾经足够了，但是没有表示出来。最后，他以50万的价钱把这块石头卖掉了。

他回来后师父说：“不外往常你明白了，这个要看你是不是有试金石、了解力。假如你不要更高的价钱，你就永远不会得到更高的价钱。”

这个故事里表示了一个著名的效应——凡勃伦效应。

凡勃伦效应是指消费者对一种商品需求的水平因其标价较高而不是较低而增加。

它反映了人们中止挥霍性消费的心理愿望。商品价钱定得越高，越能遭到消费者的喜欢。

这能够很好地解释人们为什么喜欢置办朴素品。

好比：巴黎世家曾推出了一款售价2145美圆（约人民币1.4万）的手袋，而这款手袋与宜家售价99美分（约人民币6.8）的 “Frakta”手袋十分相像。

朴素品的置办要看个人的经济才干，而当部分商家借此进步价钱引导消费时，那么高价低质的商品就会损伤到消费者的权益。

2.从众心理——销量越高越想买

商家热衷于雇水军、刷销量、刷好评等，就是在一定水平上应用了人们的从众心理。

在网购app上，每个产品都会显现它的置办人数，大部分人在置办时倾向于置办销量高的产品，由于销量越高，我们会在潜认识里以为它越值得买。

从众心理，指个人遭到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判别、认识上表示出契合于公众行动或多数人的行为方式。体往常消费行为上时就表示为大家喜欢跟风置办某件商品。

当然这自身并没有错，如我们看到排队人多的店就会下认识以为它一定在某方面是值得置办的，但是也会有不少商家应用这种心理，开端雇人排队、刷销量等，消费者被商家的虚假的高销量诈骗，置办到与心理预期不符的产品。

3. 折扣效应——羊毛出在羊身上

双十一购物节谋划胜利的很大缘由是它很好天时用了“折扣效应”和“损失厌恶心理”。

“折扣效应”是指人们在向他人提出请求时，第一步提出一个很高的请求，在对方回应之前赶紧打折扣或是给予其他益处。

“损失厌恶”则是指人们面对同样数量的收益和损失时，以为损失愈加令他们难以忍耐。同量的损失带来的负功效为同量收益的正功效的2.5倍。损失厌恶反映了人们的风险偏好并不是分歧的，当触及的是收益时，人们表示为风险厌恶；当触及的是损失时，人们则表示为风险寻求。

因而我们常常会对优惠券、买一送一、清仓等商品心动，在面对这些商品营销时，我们常常会置办原本不在置办清单内的商品。

但很多时辰看似优惠的背地，其实是商家应用了这种心理，曾经提早计算好了价钱，如最近几年频频呈现的双十一部分商家先提价再降价，消费者以为自己以低价买到了高价值的商品，而实践上商品的价值低于消费者置办的价钱。

正所谓，羊毛出在羊身上。

4.“国外的月亮比较圆”

大部分人以为，国外的产品比国内的产质量量好，而这其实是由于呆板印象。

呆板印象主要是指人们对某个事物或物体构成的一种概括固定的见地，并把这种观念见地推而广之，以为这个事物或者整体都具有该特征，而忽视个体差别。

在较早时期，国产品牌的质量和技术问题使得人们给国货贴上了质量差的标签，消费者以为外国的产品就是好的，他们更喜欢置办国外的产品。

很多商家应用了这一心理，明明是国产品牌，但取了外国的名字。

好比，外包装上大大的日语“気”使人以为是日本品牌的元气森林、RIO鸡尾酒、名创优品、马可波罗瓷砖、美特斯邦威、马克华菲……这些都是曾让人误以为外国品牌的国货。

而事实上，消费者看重的并不是哪个国度消费，而是消费地背地的质量问题。近几年，随着国内产质量量的显著提升，国货的置办力也在增加。

03

如何维权？

我们之所以会在置办产品时被商家诈骗，无非是商家应用了我们的某种消省心理。我们能够进步警惕心，谨防上当上当。但是商家的骗局总是层出不穷，我们依然有掉入圈套的风险。

那么，当我们的权益遭到损伤后，如何维权呢？

1. 明白自己的权益

有时，人们即便在权益遭到损伤时，也浑然不知。那是由于我们对自己应有的权益并不分明。如：“清仓产品不支持7天无理由退换货，介意慎拍”，而这其实是擅自扩展了不适用七日无理由退货的商品范围。

能够经过《消费者权益维护法》、《产质量量法》、《民法通则》等了解消费者的权益。

2. 索要发票

置办商品后，发票、保修卡等这些需求保存好，由于它们是你需求维权时的证据。

但是假如商家拒绝开发票，应该怎样办呢？

依据《税收违法行为检举管理措施》（国度税务总局令第49号）规则，能够采用书信、电话、传真、网络、来访等方式，向税务机关提供商家税收违法行为线索的行为。最方便的措施就是拨打12366征税效劳热线中止告发。

3. 了解维权渠道

依据《消费者权益维护法》第三十九条，消费者和运营者发作消费者权益争议的，能够经过下列途径处置：

（一）与运营者协商和解；

（二）央求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）依据与运营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

写在最后

消费中总是会存在各种圈套，我们能够做的是明白自己的需求，按需置办，不被商家应用消省心理。

但是不良商家总是存在，我们常说消费者是弱势群体，由于消费者被侵权后，不少消费者会选择放弃维权自认倒运，而这样只会滋长不良商家，使他们越来越猖狂！

对付不良商家最好的措施就是经过合法伎俩维权，当弱势群体全部伸出了拳头，那么弱势的就不再是我们！

References：

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[1]Gao Xingyou/Xiang Changfu,From the Veblen effect to luxury goods Marketing strategy,The era of business，2010

作者：贝肯妮妮

排版：贝肯妮妮

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