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面对成熟的OTA大佬，长尾但非标的创意旅游生意机遇还多吗？ 和心开工场开创人刘军相识于一场饭局，席间这个讲起话来充溢书生气、文质彬彬的中年人惹起了我的留意。 “在座各位，假如市面上有一款旅游产品主打《权益的游戏》主题深度游，有没有人想去？”他向在场的人抛出了这样的问题。十几人的中有4位表示了兴味，我也是其中之一。 但是，激动是一时的，接下来的几天我重复在想：如此非标的旅游产品在操作层面如何成型？究竟是什么样的方式？客单价多少？带着这些问题，开端了这次的采访。 “40多岁事业有成却放弃世界级外企平台，投身于红海的旅游市场，还有机遇吗？”这是我想了解，也是刘军在创业之初被问得最多的一句话。
▲刘军着正装 刘军有AB两面。A面的他是名校美国西北大学的MBA和第一批进入美国战略咨询行业的大陆人，曾是IBM高管和思科大中华区副总裁，俨然是众人心中的商业精英形象；B面的他是一名资深的户外运动和旅游喜好者，足迹遍布4大洲，近30个国度，B面的他更接近本真，旅游中取得的体会和幸福感能从聊天中听得真切。 实践上，他不时就有创业的念头。若干年前，刘军在世界第一大管理咨询公司的纽约办公室，每天在曼哈顿看到的人们固然收入很高，但用陈丹青的话说，“每人都有一张受了冤枉的脸”，短少笑容战争和的心境。如何能够更开心, 他在随后的旅游阅历中感悟良多。 回国七年，他发现越来越多的人在寻觅和内心需求相关的旅游产品，但苦于没有一个好的平台。这是属于这个时期的消费升级机遇，也和他丰厚的平台战略、效劳产品创新和市场开辟的背景吻合。今年2月他从思科大中华区副总裁的位置分开，兴办了国内第一家创意兴味旅游的孵化和电商平台----心开工场。
▲刘军在户外 一方面，它跨界分离旅游和文化体育等行业的机构，将市面上的“走心”小团深度体验式旅游中止整合，呈往常平台之上；另一方面，它与垂直类兴味社区中止协作，深化车迷、球迷、影视迷等细分人群，孵化开发诸如《权益的游戏》主题深度游、“重走二战路”等IP兴味旅游项目。刘军通知小饭桌，心开工场行将启动天使轮融资。 “越来越多人开端跟自己内心较劲” 去年8月，刘军在加拿大的创意旅游网站上报名参与了环勃朗峰的徒步旅游，来自9个不同国度的12个人在10天内穿越3个国度。这次旅游让刘军惊诧于户外运动和人文美食、国际交流能够融合得如此相得益彰，而且这样的小团主题旅游平台能够开发出800多条线路，进入了范围化运营。 但是，最让他印象深化的是，十几天之内他在山上只遇到一拨中国来的旅游团队，当几次被旅友尴尬地问到，为什么中国游客都挤在山下血拼购物和吃饭时，他觉得与国外蓬勃展开的小团体验式旅游相比中国在这块的机遇还有很多。
▲心开工场的亲子游学项目 旅游终了后，在高科技行业从业十几年的他很自然地对市场中止了剖析。一方面是需求，随着中国一、二线城市财富的增长，人们开端追求肉体层面的旅游体验（禅修、公益、应战、人文、慢生活等），而目前市面上的旅游产品曾经无法满足他们内心的“嗨点”；另一方面是供给侧大型OTA还是难改以低价和同质化的景点游为主导的基因，真正的体验式旅游产品和细分行业都还在展开早期。 以中产阶级的兴味喜好和肉体层次需求为切入口，创意型小团游从产品IP、资源同盟到一站式营销都有很大的机遇。 国内的旅游行业三种形态 国内的旅游行业大致有三种形态：“大巴游”、自由行和高端私人定制。 “大巴游”以景点为中心配套吃喝拉撒睡效劳，是规范化水平极高的产品，曾经构成千篇一概的旅游线路和行程布置，线下旅游社和几大OTA的竞争中价钱成为最重要的壁垒，个性化体验基本无从谈起； 自由行的关键在于人，固然有众多攻略可供参考，但究竟是走他人感兴味的道路，还多破费时间，体验浮于名义。在异国他乡想深化体验，保险、后勤和交流支持都是问题； 以土豪为目的受众的高端定制旅游价位高，中心是用户提请求。但通常状况下，中国的游客缺乏个性化消费传统，基本不知道自己需求什么，“私人订制自身不是产品，而是效劳”。个性化需求不明晰，效劳的称心度便是空中楼阁。 ▲心开工场团队 跟团不称心、自由行只是浅尝辄止，定制游客单价高自动构成一道屏障让很多一二线城市人群倍感困惑，找不到和内心需求匹配的消费出口。 实践上，随着人们收入和旅游阅历增加，C端的个性化和深体验旅游的需求在越来越多，但B端的供给却跟不上。由于尝试走线上渠道获客的旅游机构并未几，绝大多数还是重度依赖线下。刘军以为，假如能够整合这些旅游和文化体育机构的的匠心产品，集体发声，或许还有机遇。 价钱是OTA大佬们的立足之本。OTA目的地交通+酒店方式，以价钱为导向的搜索让一些B端提供定制旅游的小机构没有生存空间，搜索结果常常出往常几十页以后。提供个性化旅游产品的供给端不时存在，但供给和需求分散，信息不透明，短少一个统一获取流量的平台。 “不能让劳力士手表放在大卖场” 刘军经过市场调研后发现，在旅游市场中有两个方向或许有机遇：一方面，分离用户的精准需求做针对细分市场的升级版OTA；另一方面，基于内容打造创意性的IP旅游项目。 他的另一位合伙人曾任职于国内最大的旅游公司，具有20几年行业阅历，主要担任供给商的选择和拓展。刘军引见，只需满足小团、牛人带队、深度体验、有某种稀缺资源的产品才会被归入，“总的来说是经过买手效劳创建一个”走心”产品的精品中心，而不是重复标品大卖场的道路”。
▲心开工场的重走二战路项目 严厉选品搭建电商平台只是第一步，下一阶段要做的是打造创意旅游IP。细致方式是与国内一线门户、媒体、兴味社区协作开发，心开工场提供产品设计、推行平台和效劳执行，协作机构提供社群剖析、专业内容和达人等。 目前，心开工场已在开发针对电影迷、军事迷的创意旅游IP。这类产品经过线上和线下同步获取流量，针对细分人群的嗨点设计， 由达人作为文化导游辅佐用户抵达较好的体验。 严厉选品搭建电商平台只是第一步，下一阶段要做的是打造创意旅游IP。细致方式是与国内一线门户、媒体、兴味社区协作开发，心开工场提供产品设计、推行平台和效劳执行，协作机构提供社群剖析、专业内容和达人等。 目前，心开工场已在开发针对电影迷、军事迷的创意旅游IP。这类产品经过线上和线下同步获取流量，针对细分人群的嗨点设计， 由达人作为文化导游辅佐用户抵达较好的体验。 -让心去旅游 添加心开工场公众号 xindonggongchang 获取更多精彩旅游故事~还能参与心动CLUB哦 |
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