很多皮具护理店在日常经营的时候,只是想着让客户消费了就行了,不会去考虑很多,但是现在这种务实的想法却不能再用了,还要再考虑到消费者对于服务质量的要求,只有这样才能提升品牌的高度。因此菲斯瑞高端皮具护理品牌在这些年里,越来越着重改进服务,提升品牌形象。 加强服务体系引导推动发展 如今政府也进一步加强了企业在服务体系方面的引导,对于皮具护理等服务行业来说,就起到了推动作用。提升服务品质,不只是互联网时代下奢侈品皮具护理品牌在经营思路上的转变,也是因为我们所面对的是拥有奢侈品的高端消费群体,服务的意义则更加凸显。 服务到位能够提升门店业绩 服务其实也是市场营销当中的一个重要环节,很多顾客在来店消费的时候,都会考虑到服务是否周到、热情,皮具护理店也应该积极地认识到到这一点变化。把每项服务做到位,这一定会在一定程度上提升每个月的经营业绩。尽管目前本行业的竞争并不激烈的,但是皮具护理品牌仍然需要怀有与时俱进的心态,这样才能让旗下的加盟店经营得更好。 扩展新营销思路以增大销路 目前互联网圈流行的经营思路就是“羊毛出在狗身上,让猪来买单”。通过引流工具来带动整个网站,再从利润爆发点去赚钱,它彻底抛开了服务行业几十年来靠付出来赚取利润的传统思路。单纯地低价只能够起到吸引消费者、提升流量的作用,并不能够给企业和门店的品牌效益和利润带来实际增长。 而随着消费渠道的多元化以及互联网的渗入,皮具护理价格越来越透明,菲斯瑞呼吁大家,高端皮具护理行业不能向其他传统行业和互联网行业学习,一味地打价格战,因为线上线下各个渠道的轮番价格战对消费者的刺激力度已经逐渐弱化,还容易造成行业混乱。 但是售后服务不仅能够提升用户体验,还能够依靠标准化、社会化服务来提升收入。这对于高端皮具护理品牌来说,也是提升销售额、扩大市场份额的有效方式。
|