首先我们要清楚,钟表维修行业有两个特点:一是料轻工重,手工维修费通常比机心零件费高。二是手表贵重,维修技术性强、门道深。由于知识不对称,消费者很容易处于不知晓和被动的地位,只能听任修表店一方的说辞。
1.虚张声势型 通常门店名带有“亨”“德”等字样,装修豪华讲究,并自称专修世界名表、古董表、复杂表,让市民难以分辨。
2.既成事实型 接过手表二话不说,就把手表拆开,把零件拆开,此时,即使顾客不想修,也已很难控制局面。
3.口蜜腹剑型 许诺时间短、修理快,“立等可取”,修理费标价也低,用低价引诱顾客修表。这实际上是个圈套,真要修下来,各种费用加在一起,价格其实不低。
4.瞒天过海型 维修人员会拿出一个或几个手表里的小齿轮来给顾客看,告诉顾客哪个齿轮已坏,用行话讲这叫“抓轮”。实际上,那些缺齿的残轮都是事先准备好的骗人道具。
5.毁灭证据型 修理后不退还换下的残件,有的还在修理票上印着“所换残件恕不退还”的字样。其实,这是违反消费者权益保障法的典型霸王条例。有些则是让你看完“残件”后,马上当面掰碎和扔掉,造成“死无对证”
6.互通有无型 各家修表店“情报互通”。如果顾客嫌维修费贵而不修,到旁边的一家表店去,他们会马上打电话给顾客将走进的那家表店通风报信。然后,手表的故障和第一家所说的会完全一样,且报上的修理费只会更高。
7.破釜沉舟型 如果顾客最后决定不在他们那修,千万留神手表被毁。通常是将你原本完好的零件弄坏,或用残次零件把好零件掉包。如果是雷达或劳力士表,就要小心被偷卸下表带节,因为这两种表的表带节比较值钱,也容易拆卸。 所以修表一定要去正规地方! |