去年9月老婆给我在新世界专柜买了一块美度布鲁纳,打折下来大概6千多,作为结婚礼物,意义非常特别,我格外爱惜,佩戴大概一个月,有一天下班走路,表竟然自己从手腕上飞出去落在地上了!!!我捡起来看表带其中一节销针竟然断了,表壳四周也因为摔到地上出现了不同程度的损伤,当时真的非常心疼,也很气愤,去专柜理论,怀疑他们当时卸表带后未拧紧,专柜不认账,说是我们人为原因暴力导致的,我qnmd人为原因,然后又去了美罗大厦的售后,售后检测说人为原因导致摔落损伤,因为在保,免费更换了一根针,表体损伤不管,我qnmd人为原因,认倒霉我就回家了,戏剧性的事情发生了,大概在18年元旦过后,表带再次自行断裂,这次被羽绒服的袖子兜住了,我当时真的快气炸了,再去售后,售后检测仍然是qnmd人为原因,让我回家等候维修,等了半个月给我打电话说上海备件没货,要从瑞士运,我说就一根针要从瑞士运,他说因为断过两次了,怀疑其他部位也有隐患,决定全销更换,我提出质疑:现在没断的也拿出来重新换掉?客服解释说是的为了保险起见,但是要等2至3个月,我只能说好吧,如果真能彻底消除顾虑等就等吧,高潮来了,整整过去了三个半月,通知我取表,我去了问都换了吗?售后说断哪根换哪根啊,好好的没问题的干嘛要换?我当时真有心把手表扔他脸上,我说我当时就这么问的,你们呢是另一种回答,对方说那可能当时那个客服不了解情况,乱讲,我cnm啊!我说那其他部位检查了吗?他说没断看不出来,很多人为原因会导致表带断裂的,不是质量问题,我说我走走路就断了,他说那我们怎么知道,我们检测结果是受外力了……我服……客服和12315都投诉了,卵用没有,这样垃圾的质量和售后服务,我他妈坐等你滚出中国市场的那一天 |