17年前，花了4.2万，可能买到的是假劳力士手表。17年前也就是1999年，当时的4.2万可不是小数目。根据公开报道，1998年杭州城西新金都城市花园尾盘的价格是每平米2580元。听来都觉得有些不可思议。投诉人姓徐，他是直到2个多月前才发现自己的劳力士是假货。去商场投诉，商场发现手表机芯、保修卡上的序列号不一致，不予处理。
17年前买的劳力士是假的？ 如果事情真如投诉一样，那这的确是一件让所有人都觉得吃惊的事情——在正规大商场花高价买的名表竟然是假的。 “当时我是去国外探亲，有朋友推荐指定的劳力士维修保养点，否则这个秘密到现在都可能没有揭开。”杭州徐先生已入中年，生活状态不错，孩子都已经留学国外。那个维修保养点也是靠谱的，因为他的朋友在那里做过保养，这个指定点也营业了20年以上。 就这一次偶然的手表保养，引出了一个发生在17年的故事。 劳力士指定维修保养点的工作人员很热情，但就是不肯给徐先生的手表做保养，最后熬不过，出了一份拒绝保养的说明：因为是非正品，所以不能接受该手表的维修和保养。 “非正品？什么意思？怎么可能！”徐先生觉得非常震惊。他清楚地记得这块手表是他和家人在1999年2月购买于杭州某知名大商场，价格是42174元。买来后因为价格昂贵平时都是妥善保管，也从来没有外借或者“换手”过。他一直没有怀疑过这块表的身份，没想到这块表却让他颜面尽失。 商场、消协均表示“无力相帮” 一块从知名商场买来的劳力士突然变成假货有两种可能：第一是在使用过程中被人掉包了，第二是他买入的本来就不是真品。徐先生在回国后就即刻联系了杭州这家百货商场。 去年11月30日，徐先生带着劳力士、原始发票、保修卡/身份证，以及国外某劳力士指定保养中心出具的说明，去和商场进行交涉。但事情的进展并没有按徐先生预料的那样进行——商场方面不承认，理由有二：购买时间太长；手表机芯、保修卡上的序列号不一致。
徐先生克制着自己的情绪，但据理力争：当时购买时营业员说序列号刻印在手表的机芯上，我不可能当场拆开手表去辨真伪；再说了，我本来就是缺乏买高档表的经验，敢于下单完全是因为信任商场的知名度。至于为什么会到17年后才发现，徐先生也说因为是机械表，不需要换电池，只有拿去保养才可能发现真相。 商场相关负责人在接受钱江晚报记者采访时说，投诉人的确在2015年11月30日和12月1日去商场维权并表达过相关主张，但她们实在无力相帮。“对方提供的保修卡、手表身份证都是真的，也的确有当时的购物发票，但现场的验证表明手表机芯处标注的序列号和保修卡的不一致，这样的案子我们没法接。”该负责人说，理解投诉人的心情，这样的事情如果是摊上自己可能也会取证无门，但实际操作中还是需要证据说话，要能证明这只表就是当时那只表。 之后，徐先生投诉到了消协。对方给他回复说，时间久了，相关人员也找不到了，帮不了、爱莫能助…… 谁来保证你买到的表是正品？ 这，就陷入了一个死结：付款之前商场不会给你拆表辨别，故真假难辨；付款之后发现序列号不一致，商场可以推脱“此表非彼表”——做一个装点高逼格的消费者真心不容易。 徐先生现在有两条路走：第一是向法院起诉；第二是组成维权联盟。 以目前的证据来看，他胜诉的可能性不大，所以他在网络发帖，希望能找到和他经历相近的人。“如果出现2只以上的假劳力士，那说服力就大得多”他说。 在徐先生多方寻求帮助的同时，我们也试图为购买名表加上一份保障，采访了亨得利（上海）名表维修中心。 一般来说名表的外观上都不太会刻印序列号，消费者的确很难确认机芯的号码和保修卡的号码是否一致。相关负责人说，但从劳力士而言，辨别真伪的方法不少，比如假冒劳力士腕表表盘上镶钻大小不一、位置不齐，夜光点的位置不齐，日历框与表盘对不齐等。“更重要的是激光防伪标识，蓝宝石表镜上的六点钟方向面蚀刻一个标志，这个标志需要放大镜才可以看到，如果出现S标志，说明该表镜已经换过；真品的劳力士表镜标志 152个距点组成，火柴头的部分是7个点，开口圆圈为个14点。”他说，蚀刻标志是在2002年开始出现的，不适用于此前，而且这些辨别都非常专业，普通消费者很难判断。“如果想买到正品，只有一个选择，去信誉良好的商场；如果商场搞手脚，消费者只能是吃了哑巴亏，有理没地儿说。” 更多精彩尽在每晚6:05 山东影视《第一家》！
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