现在去香港购物的人越来越少吗？为什么？

就是这样的香港，就是这样用我们垃圾钱的渣滓！花我们的钱，骂我们的人。觉得自己多高贵吗？


https://www.zhihu.com/video/925893924374065152

我于当天晚上给香港消费者协会发了一封邮件，全文如下，
尊敬的香港消费者协会

我是第一次来到香港，今天晚上在铜锣湾逛街，在这家药店购物的时候，我挑选了自己购买的药品，结账的时候我问店员支付宝优惠活动，店员没有搭理我就进行了扫码，结果优惠少了几十元，我就礼貌性的问是否可以退款重新购买，店员告诉我他们是公家不是私人不可以退款，我购买的药没有离开柜台，我也没有退货只是需要退款我重新购买使用优惠。（其实也就随口一问）当然如果店家态度客气我也无所谓，告诉我不行，并且态度恶劣，说我和他们吵架，要我等十分钟并且拿出电话拨打电话，之后就谩骂我们，说我们是垃圾，我说你敢重复一次吗？他们就是就出现视频的场景，请问就算我不退货不可以调换，也不至于遭受如此的人生攻击吧！？我也有承认我也有骂人的地方，骂人是对方引起的，我总不能骂不还口吧？这三个人是否能够代表香港民众的普遍态度，认为我们是垃圾的，那么请问他们在收取我们垃圾消费时候算是怎么样的呢？渣滓吗？
如果这也是代表香港对待游客的态度我也只能说很遗憾！



这是香港消费者协会给予的回复，
本会接获　阁下透过电邮投诉XX堂药X之个案，对此深表关注。

同时，本会藉此机会向　阁下说明，本会以调停方式处理消费者于购买产品及服务时与本港商号产生的纠纷，处理结果端赖双方的态度及意愿。本会是法定机构而并非政府执法部门，没有调查及执法的权力；因此，本会无法强制公司作出任何安排。

细阅　阁下提供的资料，得悉　阁下不满上述公司职员之服务态度。就以上情况，本会可致函公司转达　阁下之不满，虽然公司或不会就此个案回复本会，但此举可让公司得悉本会已将  阁下之意见记录在案，同时提醒公司作出相应改善，以保持服务质素及其与顾客的关系。故此，希请 　阁下回复此电邮，补充个案详情如下：

1.    商号全名
2.    商号在港之完整联络地址
3.    另外，希请　阁下告知是否同意本会将　阁下所述之个案详情及文件转交被投诉的机构作反映不满之用。

倘本会于一个月内仍未接获　阁下的回复电邮及补充资料，会将此个案记录存盘，以备本会将来检讨同类型投诉时作为参考。

谨此函覆，并伫候　阁下的回音。谢谢　阁下对本会之信赖。

消费者委员会
投诉及咨询部




至于是否对错，我不想大家过多解读，这就是香港！我也去过很多国家和地区，即使在国内不同的地方也有这样的情况发生，至于有些人说片面的视频，请问要是全面的视频就可以了吗！？我去买东西不是开直播！晚上八点多路上逛街，随便走进一家店铺我还要来个全程直播吗？普通人而已。


https://www.zhihu.com/video/930428208952651776

这个问题，作为大陆长大、在港工作的我，很有兴趣回答。
去香港购物的人越来越少，原因是多方面的，我想讲讲几个段子，大家感受一下。

故事一
香港的上环，由于中资机构、中资企业众多，我们大陆过来的同事总会开着玩笑地说，这是“解放区”；但香港很多本地人却会一脸严肃、咬牙切齿地告诉你，这是“沦陷区”。

故事二
英国皇室的小王子出生、小王子上学什么的，香港无线新闻什么地花了十几分钟大肆报道；而大陆阅兵仪式，举世瞩目，香港媒体几个镜头带过，然后就找个记者去采访一下街头的民众，这几天的“阅兵蓝”你们怎么看？然后就得出结论，像这样的“阅兵蓝”，北京民众几年难得一见什么的。
此外，我记得前不久，大陆一间公司研制出了可载人的民用“无人机”，可谓世间创举，而且人家已经声明了目前仅属于试验阶段，未来会研究有关推广路径。香港无线那帮无耻的记者，找了几个“外国XX专家”对这个产品进行点评，说这个产品“Made in China”，安全性能有待考究。
尼玛，香港人茶余饭后天天看的媒体。
久而久之，香港人脑海中对大陆的印象就是，对好的东西视而不见，对坏的东西无限放大。
然后，就有了现在可悲的大多数香港人（那些少数的香港人，多为香港的上层社会人士，他们现在多在研究着怎么对大陆人好一点，怎么样笑笑地、有礼貌地对着大陆同胞他们会开心一点，以便更好地开拓大陆市场，在大陆迅猛的发展脚步中获取红利）。

故事三
周围很多香港同事，压根就不了解大陆，回到香港骂大陆，去到大陆见到大陆老板就躲在后面不敢做声。看到大陆友人条理清晰、文质彬彬地用英语、普通话、粤语自如地做着presentation，脸上一阵臊红。
尼玛，就你们会讲英文，歪果仁就只能对着你们有礼貌地笑笑？

故事四
其实，购物也看你去什么地方，香港资本主义社会，争名逐利更为明显，势利心态均言于色。你有钱，他就对你呵呵呵，你没钱，他就拉着一张僵尸脸。
你不信，去海港城、Landmark、圆方买个东西，你讲普通话，服务员们保证会用一口鸭子叫式的流利普通话跟你说，我们姐个包包系新款滴哦、我们拿个彪彪系瑞士拿个拿个鸡名滴钟表师泄计滴噢。先生、小姐，里是现金还系刷卡？
但你要是去药房什么的，买牙膏、买洗头水、买奶粉，保证那帮港灿都是一副你欠他钱的样。

故事五
你去买杯咖啡，你讲英文，服务员会憨笑。
如果你讲普通话或者粤语，服务员会微笑。
真的，不信，你可以对比一下。

故事六
你跟他们提深圳多好，大多数都会告诉你，深圳是靠香港富起来的，没有香港，哪来深圳？
宾主不分的东西，你忘了深圳是中国的南大门，忘了深圳为了香港牺牲了什么东西。
讲个笑话，港珠澳大桥当年设计方案的变更，从双Y到单Y，就是澳门、珠海通往深圳、香港变成澳门、珠海通往香港。尼玛，你不知道香港立法会那几个王八蛋听到双Y方案时眼睛急得啊！
但是现在，深圳说 你丫单Y就单Y，我们再修个深中通道，跟粤西兄弟姐妹们联络联络感情。

其实，我不否认，现在大陆多数富豪都是“土豪”心态，一走进高级饭店、名牌商场，就有一股你们那些服务员都是“下人”，给爷伺候好喽的气势。
但我相信，这种心态不会维持很久，总有一天，大陆人民会把“服务员”当做一个职业，对从业者予以必要的尊重，从接过茶杯时的眼神、从询价问价时的口吻。

讲真台湾人职业素养都比香港人好，去了趟台湾，我现在天天谢谢挂嘴边，坐扶梯永远站右边，坐地铁没人我也排队。

在高雄太平洋百货的时候，我们去的时候很晚了，买完东西人都快关门了，然后我们坐扶梯下楼，每层扶梯口站六个服务员，鞠躬，欢迎您下次光临！我从9楼下来的，到一楼的时候我觉得我都快上天了(^_^)。

即使之前的表情包大战以及最近台湾地震台湾年轻人的表现差劲，但我仍然对台湾抱有好感。

香港，不是很了解，毕竟我听不懂粤语。但从身边的人去过香港的体验来看，感觉台湾人友善一点，但终归是我个人的感觉，不能以一概全。有机会接触了再回来补充吧。

我这个人比较相信性恶论，又总是会对对我有善意的人有所偏心。

本人有两个朋友都是专业水客，就他们说的，包括我自己去香港的感受，阿灿们的服务是有待加强的，特别是很多小店，老板和店员都不是一条心，老板们当然对陆客各种爱，但是店员很多看着大陆来的各种壕传的土土的（多是50/60这一辈），各种买，而且很多真假不辨，比如我有个亲戚买了欧米茄，结果半年掉漆，导致很多店员就把陆客当傻叉宰，你对傻叉能有啥好客气的，反正都会买，是吧，而且很多深圳/外地的年轻人跑过去各种吃喝买，而同龄的香港人呢？苦逼的在莫名的小店里站上个8.9个小时工作能爽么，而这些人多半家庭条件不是很好，没文化无知，爹妈反不了，老板没法反，政府不鸟你，本地消费者你敢炸毛，就投诉你，所以陆客就是最好的撒气包

作为土生土长广州人 对香港感情其实挺矛盾的 小时候的确觉得香港很洋气 初中QQ开始流行的时候都是有点小虚荣喜欢打繁体字 再到后来自由行开通了手机等电子产品都是喜欢在香港买 我自己去香港的次数不多 主要觉得麻烦 虽说距离不远 但是一个来回也是挺累的 大概是4 5年前香港代购开始出现了高潮 我自己光顾的代购真的是看着她从兼职到专职代购到买车买房 我也认为游客太多 太多人购物会给当地人造成不便 香港人对内地人有负面情绪也正常 加上各种抢学位 抢生子 再叠加香港人早已有的对我们的看不起 矛盾就来了

我最看不起的一点是 香港各种大力发展旅游业 但是对象特指外国人 把内地游客撇开 难道不是歧视吗 新闻各种不要脸

Update：用政府统计数据补充及更正一下原答案。本回答中默认题中【去香港购物的人】指的是去香港购物的内地游客。（数据链接见文末）
根据香港入境处数据，2015年内地游客按单月同比变化分别为：1月+3.3%，2月+31.6%，3月-10%，4月+1.0%，5月+5.0%，6月-1.8%，7月-9.8%，8月-7.1%，9月-4.7%，10月-4.2%，11月之后的数据还没出。从这个数据里可以看出6月开始访港内地游客数量开始稳步下跌。也就是说转折点发生在5-6月。那么这段时间发生了什么呢？查了维基上2015年5月6月的事件。请注意这一条：6月18日  香港立法會以8票支持、28票反對，大比數否決《行政長官產生辦法決議案》。大家可以回想一下5月6月的时候媒体们是怎么样的论调。这一点也符合我原答案里的第二点，即两地矛盾的激化。
看了不过夜旅客的变化（不过夜旅客里有很大比例是水货客），稳定下跌开始于7月（具体数据可参见文末链接的资料），此前除3月外均有增长，而一周一行开始于4月中，所以原答案中一签多行的收紧对于【去香港购物的人越来越少】这一现象影响似乎不大。

——————以下为原答案——————————

我来抛砖引玉一下。我记得上一期的政府统计数据显示减少的是内地游客，外国游客数量是增加的。手机码字，具体数据回去了用电脑补。
窃以为原因有以下几点：
1.一签多行的收紧。以前深圳居民一签多行可以天天去香港。之前的水货客里一签多行占了超大比例。他们其实也能算大陆游客的购买力担当之一。现在改成一周一行之后这批人的采购能力大幅度下降。当时有报道，一周一行出来之后旺角街头做水货客生意的店铺老板直接说差不多可以关铺了。
2.两地矛盾的激化。在某时报们的努力下芝麻被放大成地球，孤例被吹成了常态。于是大家都不敢来了。
3.汇率因素。日元兑人民币一路在跌，人民币兑港币一路在跌。赚着人民币在香港消费越来越贵，那为什么不去日本呢？
4.旅游目的地的改变。03年开放自由行至今十余年，有能力去香港买买买的都去过数次香港了。作为一个游客肯定是要求新鲜的。去日韩和去香港旅游成本差不多，那当然是要去还没怎么去过的日韩逛逛了。

訪港旅客統計-香港旅遊發展局：discoverhongkong.com 的页面
2015年5月-维基百科：wikipedia.org 的页面
2015年6月-维基百科：wikipedia.org 的页面

笑了点个赞哈哈哈哈！

留几手：

转：最近一段时间就总有网友给我发信息：“手哥，香港说要限制大陆游客自由，你怎么看？”、“手哥，香港有小团体辱骂大陆游客的，你怎么不喷一喷？”其实一开 始，你让我评论香港，我是拒绝的。因为我们80后一代，是从小看着港产片TVB电视剧，听着Beyond长大的。太子旺角油麻地，中环湾仔铜锣湾，这些地 方是耳熟能详，包括香港高级警督黄启发，都熟！哥敢说香港绝对是80后熟悉程度仅次于自己家乡的城市。所以，哥对香港是有感情的。
可惜影 视毕竟还是影视，难免too young too simple，当哥第一次在午夜时分站在铜锣湾想要亲眼目睹古惑仔械斗的时候，哥才失望的发现，就如同孔二狗笔下的《黑道风云》一样，都是胡编乱造的，东 北根本就没有黑社会，香港也没有“古惑仔”。街边只有一群老逼头子蹲在足彩室蹭英超比赛看（香港看英超收费），还有一群不知道从哪流窜过来的文艺女青年站 在马路中间，以花里胡哨的店铺牌匾为背景夜拍，她们说这叫“港味儿”，可是哥一眼望去，只看到无穷无尽的药店。
所以你说要讨论限制自由行 什么的，哥觉得真没有意义。哥认为，今天的香港根本就不值一去。看看新闻吧，深圳南山区的人均GDP都超香港了，现在想装逼谁还去香港啊？有人说了“手 哥，你不懂，香港奢侈品比大陆便宜。”、“手哥，大陆人不去香港，香港经济就垮了。”看看，典型的穷逼思维，就和我农村来的穷逼亲戚一样，总是问我“小 刘，你为啥总去超市买菜啊？超市的菜死贵的，你从你家往南走一公里，有个农批市场，西红柿才卖4元，超市卖5元呢！”能买得起爱马仕的富逼还会为了省下那 0.8的汇率和那点儿微不足道的消费税，排大队出关去香港购物吗？Time is money.懂不？现在去香港的都是什么人？都是穷逼啊，属于赤贫的那种。穷逼对香港能有什么贡献？
穷逼去香港玩的流程一般是这样的，起 个大早跑到罗湖或者福田口岸排大队，看着眼前熙熙攘攘的人群，非常兴奋，发条朋友圈得瑟：“今天去香港Shopping，过关的人好多哦，有没有需要代购 的啊？:)”然后附一张自己的大逼脸，后面是黑压压的一群人头和边检窗口。开定位：HongKong（好像所有app的定位功能只有在境外才显示？）
地 铁坐到红磡转尖东，先去维多利亚港的溜光大道得瑟一圈。维港都不用说跟上海外滩比，就那雾蒙蒙的天再加上脏不拉几的海水，背后一排摩天大厦，好看吗？感觉 连武汉滨江大道都比不上啊！穷逼们就跟没进过城似的，兴奋的大呼小叫开始拿起手机、单反、自拍杆咔咔咔猛拍。这拍那拍的，一会儿摆POSE和李小龙拍一 张，一会儿再把爪子按成龙手印上拍一个。
拍完维港后，穷逼喜欢去重庆大厦逛一圈。重庆大厦是文艺狗们朝圣的地方，据说那是王家卫的老家， 非常文艺，里面住户全是从第三世界来的。三哥在里面摇着脑袋，哼着歌，操着咖喱味儿的英语给你端上一份Samosa和Kebab，穷逼一边吃一边感动的泪 流满面。感觉自己好像去了一趟印巴交界的克什米尔，太他妈神奇了。
吃完咖喱，穷逼们一定要去的地方是美丽都大厦，据说那有一种叫做“小熊 饼干”的神奇食物。卧槽，全宇宙独一处！门口排着500米以上的队伍（全是大陆人），就为了吃一块小熊饼干。据说男人吃了壮阳，女人吃了美颜，郭敬明吃了 都二次发育长个了。你们说说，这饼干也不是原子弹，有核心科技。饼干不就是面粉、糖、油，凭啥香港的就这么好吃呢？穷逼们排仨小时队也得买一盒尝尝，这就 是情怀吧？
买完饼干，穷逼们再去海港城（约等于北京王府井，上海南京路，象牙山大脚超市）。海港城太精彩了！全是世界著名奢侈品啊！以前 站门口腿都发软的店，现在都得排队进，中国崛起了！大陆人太有钱了！穷逼们的玩法是，在店门口照相->排队进去->逛一圈->空手出 来，逛完Prada再逛LV，逛Gucci，逛Burberry……最后逛到H&M，终于买到了两件自己喜欢的。为什么没买名牌呢？穷逼们说了 “嗯，X家这一季设计得太俗，没我喜欢的。”
逛完尖沙咀去街边店，穷逼跑到Sasa和卓越跟进了二元店一样，拿着香水的小样，再次震惊 了。Burberry,Gucci,Chanel平时想都不敢想的品牌，现在一律35元，35一瓶，买啥啥35，拿啥啥35，买啥拿啥都35，都挑花眼 了，买一堆香水小样，周一到周七换着喷，感觉自己像个名媛。还有洗发水、沐浴露、牙膏牙刷、卫生巾……反正香港的就是好。提溜个大兜子，买吧，这叫“扫 货”，姿道不？扫完日用扫数码，穷逼问的最多的一句话：“iPhone6多少钱啊？有没有现货啊？”
扫货扫了一天比扫大街都累，赶紧去茶 餐厅来一碗正宗的“云吞面”。“哇，好好吃啊，好Q好弹牙啊！”穷逼们开始感叹了纷纷拿起手机拍照+发朋友圈（开定位）。哥要重点赞扬一下香港的饮食，不 论是烧腊还是云吞面，或者是街头的鱼丸、鸡蛋仔。你说这些玩意明明大陆也有，而且用的原料肉蛋奶蔬菜都是从大陆运去的，为啥在香港就那么好吃呢？为啥在香 港就能吃出幸福和感动呢？在大陆吃就不香呢？就这个问题，哥问过许多喜欢在香港茶餐厅晒食物发朋友圈的女孩，结果她们也说不清，最后一致认为“这就是港味 儿吧！”或者“香港打车太贵了，一直走路，走啊走，走累了吃啥都香。”
最后，穷逼们吃饱喝足，拎着两个大袋子跟逃荒一样坐地铁过关回家。 逃荒袋里装着Nike鞋，H&M袜子，一兜子香水小样和面膜，两罐奶粉，一盒小熊饼干。完成了一次完美的香港自由行，总共消费不足 2000HKD。到家后，马不停滴的把化妆品摆一排（以35元的品牌香水小样为主）拍照，加滤镜，配文字“战利品”，发朋友圈。哥现在看这三个字就烦。啥 叫“战利品”？不花钱吗？你抢的啊？
你们说说，这么瞎J8折腾一天，占到啥便宜了吗？体会到啥乐趣了吗？给香港经济制造啥繁荣了吗？说实 话吧，啥都没有。你不去消费，香港市民一样活得很好；你去消费了，你也省不了钱。综上所述：论购物，香港根本不值一去。所以从现在起，拿出你爹当钳工时候的 工具箱，把自己港澳通行证扔里面，找一个小锁头锁上，钥匙扔了，别再去香港装逼了。

香港的服務態度的確很糟，對本地人也是。作為香港人，我一般都是先禮貌行事，如果態度還是不好的話，一般都是黑面白眼一句fuck off罵過去。出去購物也就是為了開心，跟他們這些下等人較什麼勁呀。有本事就不會做服務員呀。

1. 赞成最高票答案所说的汇率和日韩等国家签证等客观因素。
2. 看到满页全都是香港购物被坑的经历，忍不住来说两句话——当然了，我个人的经历同样无力洗白，但至少能给真的打算来香港购物的朋友一些正面的经验吧。

作为一名普通的研究生，来香港读Phd两年半。虽然有些宅但还是乐意与出去走走，加上后来有幸找了一个女朋友，所以期间出去吃饭或是购物的经历不少。到目前为止，体验还算满意。

具体来说，我是标准的大陆人形象，一嘴的普通话，加上莫名其妙的优越感导致坚决不学粤语，所以那些店员应该很容易把我识别出来吧。从个人经历来看，那种大店里面的店员基本上都是一嘴比我还标准的普通话的。诸如铜锣湾啊中环啊海港城啊东荟城啊之类的名牌珠宝等等，从来虽然我是几乎完全听不懂粤语，但依然没有遇到过交流上的问题。特别是那些游客比较多的地方，诸如尖沙咀东荟城之类的，内地游客比本地的还多，不会普通话你真的想好好做生意吗……至于服务态度，同样的，那么多大陆游客，服务员如果真的要区分对待的话，估计也歧视不过来吧。根据我陪女朋友各种逛街逛商场的经历来看，基本上要么就是很热情的一直给你介绍，要么就是hello welcome欢迎光临之后让你自己逛，像我们这种穷人，逛的多买的少，买的时候也要试许多种乃至试许多店的，也从来没有遇到过被歧视的情况。

至于一些非连锁的，本地的小店，大多是一些吃的吧，我也陆陆续续的逛过一些。常见的就是本地人开的车仔面叉烧饭之类的店。这些店里面老板（已经不是服务员了）一般普通话确实不那么标准，当然这也没办法强人所难是不是。不过态度上，基本上也没遇到太糟糕的。往市中心区，中环啊包括那个大名鼎鼎的九记牛腩之类的，基本上就是标准的点菜上菜，没有那么多的客套，但也不会被区别对待或是歧视。至于郊区一点的，诸如我学校边上的坑口村的一些小店，跟同学去过那么两三次，态度都相当热情，让我还有些意外。

我出去吃饭玩耍基本上也没有特别的挑去哪，大部分时候是随便逛，吃饭会参考下大众点评，偶尔会看下openrice什么的。个人觉得总体而言香港的服务业态度还是可以的，有些被坑的，个人觉得可能是旅行团一些黑幕交易的问题。虽然如开头所说的，现在汇率貌似都0.85了吧，再加上对于大部分人来说日韩签证确实方便不少还能顺便去玩一趟，所以来香港购物的性价比确实下降了不少。但另一方面，这边许多商品的价格确实还是比大陆便宜不少的，前几天才给女朋友买了个包，打折之后2000港币的样子，如果是在国内专柜要贵上不少。在加上语言上的优势也是实打实的（我在香港一直用普通话过的挺舒服，去日本玩了一趟还是以英文为主），所以香港也没有被大家渲染的那么不堪。

感谢阅读这么长的文字。最后上个彩蛋：其实相比于英语，大部分香港人还是更容易学普通话一些。我在学校超市就有好几次被售货员大妈逮住，让我给旁边的外国学生做翻译……

近来，我们中国大陆和香港形成了一种势成水火的局面。大陆人去香港购物，是因为香港购物的价格比较低而且最重要是货物是正品。但是，近期发现，在香港也有很多地方，销售所谓专门为大陆人服务的假货物品，还有商店想着欺骗大陆消费者。这样，实则令我们心寒。我们本互惠互利，想着香港经济能进步，我们大陆能低价买到正品，可是是谁，打破了这个平衡局面？从一次次的香港大陆市民冲突中可知，我们确实可能在公共场所违反了规定，可是，像有个视频小孩子喧哗大小便等，家长实在没办法只能用纸巾帮他接住，大小便忍不住只是小孩子心性，香港市民却围观拍视频传播到网上，家长他们又如何能忍受得了，毕竟只是一个小孩。当中的大陆家长也为此道歉，然而香港市民却咄咄逼人。这些都是事情的变故。不是我们不愿意去香港购物，只是我们觉得没必要花钱买罪受。可能两方都有不对的地方，希望未来可协调和好。此言辞仅个人观点。