邢台:购买汉密尔顿手表无发票

进水后的汉密尔顿机械表




专卖店提供的“购物须知”称手表无三包




购表后商超未开具发票，只提供了一张卡

1月5日电（本网田叶龙）今年7月28日，市民陶女士在邢台家乐园天一广场汉密尔顿（HAMILTON）表专柜处花了6000多元购买了一块型号为H32505131的男士机械手表。手表购买至今四个多月时间，表先后多次进水，更让陶女士无法接受的是。“防水不防气，防冷水不防热水，手表是特例品没有三包，专柜竟给了这样的答复。当时购表时专柜人员表示手表防水好、质量好等等总之是天花乱坠，现在手表出现了质量问题专柜人员为推卸责任说法完全变了样。”陶女士说，不但如此手表购买后专柜至今一直未给开取购物发票，当时销售员直接收的现金，收了钱之后任何票据都没给开，只是给了一张保修卡，上面只盖有“衡水市中瑞经贸有限公司天一店”的业务章。专柜人员称等其他购表者不要发票了再给补取一张。

“当时买表花了6000多元，所以佩戴时从没摔过碰过，虽然知道手表是防水的，但平时也都特别小心，只是洗手时懒得摘掉手表，时常会有水溅到手表上，洗澡游泳什么的都会将手表摘下。”陶女士说，购买手表不到10天，手表就出现问题。“当时手表内部出现有进水现象，后来到柜台后销售人员将表送到维修处，直接将手表打开擦了擦又装好。”陶女士说，从那之后，手表多次出现进水现象，一旦在气温过低时表层就会特别模糊看不到东西。陶女士质疑手表质量有问题。

20日下午，本网人员陪同陶女士已购表者来到家乐园天一店汉密尔顿表专柜。一女销售人员解释，“手表是特例品没有三包一经售出是不退不换的只能给予维修，我们小票后面有购物须知，你可以看看”对于陶女士提出的免费更换新表和退表，该销售人员表示，我们几万元的手表都有，也出现过进水现象这很正常，你的情况只能给予维修。”

期间一位姓申的表区负责人同样强调“手表是特例品，是不退不换的，防水和怕水是两个概念”当本网工作人员一直追问国家相关三包规定时，该位姓“申”的表区负责人称不行就返厂，如果确实有质量问题厂家才能给予换新”，这种说法让本网工作人员非常不解，为何不退不换又成了返厂换新了（视）。

随后，本网工作人员又向家乐园天一广场商场内一胡姓商场负责人进行了解。“我们也无权要求商家给予你们换新，”该负责人称。作为陶女士在商场内购买商品（手表）未开发票一事商场胡姓负责人未做出任何正面回复。

1月4日上午11时本网就此事联系了邢台市消协。“我们没有接到关于消费者投诉，消费者可以根据国家新消法规定，自行与商家协商解决。”一刘姓工作人员称。

针对陶女士在家乐园天一商场内购买手表未开发票一事，我网工作人员4日下午又联系了邢台市桥东区国税局监察大队，办公室一位李姓工作人员称：“此事要进一步核实了解待事情查实以后根据事情具体情节给予商家严肃处理及处罚，此事已接到消费者反应现已交由分局处理”。

根据《中华人民共和国发票管理办法》的规定，如果经过查实商家故意不开发票的，由税务机关责令商家限期改正，没收非法所得，并处1万元以下的罚款。而对举报人，税务部门会给予一定的奖励。

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