4万多买的卡地亚手表,表带一年就断,奢侈品真的质量差?

前阵子看到一新闻，说某男子在杭州一家卡地亚店买了一块4万多元的表，戴了一年，鳄鱼皮表带断了，他就找到商家要求赔偿。

据说故事是这样的，他说自己以前戴的都是三四百块钱的表，在朋友推荐下，打算买一块好的，选了卡地亚，兔子看到图片，他买的是蓝气球。




表戴了半年左右时，表带出现一条裂痕，他马上询问店员，店员表示这是正常磨损，直到今年1月某一天，表停了，他拿到门店检查时才发现表带已经断了。

而他自己说，平时还真没注意到表带问题。




这时候他要求店铺更换新表带。“花那么多钱买的表，才一年表带就坏了，如果自费更换，需要3000元。”他表示无法接受。

但店铺给出的答复是，这是他个人原因造成的正常磨损，无法免费换。

其实关于这个问题，兔子之前写过一个类似的，也发生在杭州，也是因为顾客使用问题造成表带损坏，甚至怀疑表带的真伪。

恐怕这个问题需要仔细解释一番。

首先，这条表带能不能更换？

答案是肯定不能（当然也不排除有店铺怕顾客闹事最后息事宁人的做法，但从原则上说，店铺不负责这类损耗）。

原因很简单，皮表带本身相比钢表带就要脆弱，再加上每个人的使用习惯不同，对表带的损伤也不一样。我们拿穿鞋来比喻，如果一双皮鞋天天穿，和隔几天穿，哪个容易坏？肯定是前者，所以在一般较昂贵的皮鞋都会建议顾客不要天天穿，表带也一样，每天戴磨损快。




而且，容易出汗的人对皮带的损伤也较大，尤其是经过一个夏天，所以说，在手表保修中，是不包括皮带这种附件的，因为因人而异的部分很难有统一的维修标准。

店员说，建议表带一年一换，我倒也觉得夸张了。因为只要使用得当，皮带寿命没那么短，我自己的一条皮带差不多9年，依然可以使用，磨损并不严重。




给大家举另一个例子，可能就会深入了解这个问题。

有读者说他买了某高端品牌（为防止误解，隐去名字）的表，5天后发现手表每天慢两分钟，之后交给经销商检测，的确如此，经销商要求送修，但他没同意，因为才买了几天，希望换新或退还，但双方没有达成一致。




有人会觉得很多东西都7天退还，为啥你不行？

首先，从这牌子的检测流程看，每只表出厂时会检验，符合标准才能放出，但运输过程及展示时间等因素可能会造成走时超出标准，所以会有2年保修期，给顾客免费维修（而且，国内店为了避免运输过程中可能出现的问题，会在收到货时再做一次检测后才卖给顾客）。

因为机械表的走时不准有太多原因，很多是人为造成的，包括受磁等，和每个顾客的使用习惯有直接关系，所以出现问题时一般不会接受退换货，但会负责维修好。




很多消费者第一次买高价奢侈品，对产品期待非常高，认为应该怎么都用不烂，所以看到3000多元的表带一年用坏惊呆了。但其实，奢侈品本质上是高端消费品，因为材质的关系在很多时候甚至更脆弱，比如一些珍稀皮质，它是因为稀有而贵，不是因为耐用而贵。




至于佩戴过程，也有注意事项，比如你戴着表玩机麻，或者泡桑拿，怎么都得玩坏是吧。

我的建议一直是，尽量在购买前多了解使用方式（除非你不在意损耗），奢侈品不是神（当然质量特别差的要批判），也会用坏，更需要仔细对待。

编者按：

在做功课的过程中，发现一组美片，给你们欣赏下。



是去年卡地亚和知名跨境海淘电商网站Net-a-Porter做的一次合作，为了在网站平台上限时发售卡地亚Panthere腕表，而由Net-a-Porter制作的大片。

成片真的满美的，也给你们看一下，是“我想要成为的样子”的那种腕表片。













上周和读者讨论说5万以下的女表，要买什么比较好。

其实无论从知名度、机芯、设计、品牌溢价哪方面来考虑，卡地亚的明星表款都值得购买，也都在这个预算范围内。

比如Panthere精钢版本小号3850欧，大号4450欧，黄金配精钢7100欧；

Tank的精钢版本4700欧起，蓝气球4450欧起，都非常值得考虑。

但是话说回来，卡地亚和Net-a-Porter的这次合作，是品牌在跨境电商平台上进行销售的一次试水。

奢侈腕表这种商品，你会选择这种线上购买方式么？

更多的奢侈商品，比如贵价珠宝类别，如果销售渠道靠谱，你会线上买么？

欢迎留言给我们，想听听你的看法。

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